我们总是希望，自己能够做到处理事情公正合理。
大到公司上级对下级，小到和家里人遇到的鸡毛蒜皮的事，最难的恐怕是对付家里的孩子。
而能够公正对待，首先要做的是“对事不对人”，可是往往，我们处理的过程，会不由自主地走到了“对人不对事“。结果，事件往往会从鸡毛蒜皮的小事，上升为鸡飞狗跳的大事。
今天，我们来试着用一个思维模型来指导我们，看看能不能把事情按照正确的解决方向推进。
这个模型是BIC。什么是BIC？
B：是指英文单词“behavior” 行为。也就是我们首先说出对方的行为。
I：是指英文单词“impact” 影响。它产生了什么样的影响。
C：是指英文单词“consequence”，这样下去会导致什么样的后果。
注意，我们最容易出问题的在第一步，我们需要说出的是行为，而不是观点。
现在我们用实际情况来还原一个场景，理解一下什么是观点，什么是行为。
你的孩子在一边看手机，一边上网课。
你说：你怎么这么不认真？这是一个事实还是观点？是观点。
你说：我觉得你对学习不够投入。 这是一个事实还是观点？是观点。
你说：你这样上下去，到学校里考试会怎么样？事实还是观点？ 还是观点。
我们换位思考一下。是不是当我们自己被问到这类话语时，心里会特别不舒服。心底的保护自己的机制，就会不由自主的激发出来。
“那又咋了”恐怕是会被脱口而出的高频句子。后面的事情，大家可想而知。
我们希望孩子认真学习，这是我们的最终目的。但是，如果我们直接跳到了给出定义和结论的这一步。不仅没有拿到我们想要的结果，而且会进一步恶化和孩子之间的关系，以及增添了自己的焦虑。我们的焦虑源于爱孩子，可是，我们把爱转化为了指责。没有孩子会理解指责就是爱，成人也是如此。
好，我们现在来换成事实来重新演练一遍。
“你在一边看手机，一边上课。”
我没有说你不认真，我在摆明一个事实。
“你这样听课，会造成今天老师讲的内容会有疏漏的地方，那么今天的作业有可能出现你不会的地方，从而导致拖延了所有作业的完成进度。” 我对你说出短期的负面影响。
影响是短期的，局部的，很快就能看到负面影响的结果。
“最近都只能上网课，长期下去，我会担心你的学习内容不能很好的掌握，作业完成质量也不高，我知道你对自己也有要求和期望值，当回到学校大家一起参加考试时，你可能会达不到你自己的预期。”
我理解你，我知道你是有目标的，你只能对自己的结果负责。
consequence，是长期影响下的后果，当我们跟他个人利益相挂钩后，设身处地地为他着想，替他想这个问题，他才能更容易接受。
生活中， 诸如此类的情况，不胜枚举。如果，我们想让事情按照它本来的方向进展，我们都应该先试试BIC原则。
说服别人，本来就是难题。练习用正确的方法，就好像我们用正确的方法来做菜。方法对了，饭菜自然会可口。
家里CEO们，让我们试着用BIC原则，跟家里的孩子沟通，作为练习“对事不对人”这一原则的开始吧。
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