美国管理学家弗里蒙特和罗森茨威克认为，
公司是一个由各种要素组成的系统，
人和其他生产资料一样，都是系统中的要素。
不同的是，人这个要素是主动的，其他的生产要素是被动的。
管理企业不仅要激发善意，这个有助于提高人的主动性
但是同时也要理清包括人在内全要素之间的关系，
构建有效系统，才能产生巨大价值。
这一观点， 被称为“系统管理学派”。
系统管理，就是通过设计系统
来构建人与人，人与财，人与物之间的最佳关系，最终提升管理效率。
管理问题，分结构性问题和非结构性问题。
结构性问题指设计系统各个要素之间的结构关系；
非结构性问题是指如何激发善意，激发人的主动性，弥补系统的不周密性，提升系统的灵活性和强度。
设计周密的系统，管理者可能只会花20%的精力处理结构性问题，比如走流程，
而花80%的时间做沟通，激励，培训等。
如果系统设计不周密，那超过100%的精力都会用在救火上。
激发人的主动性重要，好的管理系统也重要，
因为好的管理系统，可以使坏人变好，坏的管理系统可以让好人变坏。
来看一个案例：
你开了家拉面馆，生意不稳定，为了提高拉面的销量，你跟师傅谈好，
每买一碗拉面，就给他五毛钱的提成。
结果，拉面馆的生意越来越好，拉面师傅赚了不少。
但你发现你的店却亏了。
原来，为了卖的更多，拉面师傅给每个客人更多的牛肉。
后来，你决定，还是按老办法，发固定工资。
结果，客人越来越少了，因为拉面师傅放的牛肉少了，客人不愿意了。
你开始困惑了，到底应该怎么办才好？
如何设计出周密的好系统？
1.学会如何分钱（激励），即如果赚了钱，你拿多少，我拿多少。
作为一个CEO，要先学会分钱，才能学会赚钱。
作为拉面馆的老板，你可以先设定销售目标，
目标之内算工资，超过目标那利润的五成做奖金。但是奖金发放的前提是，每个月牛肉的消耗是不是在正常范围内？这样分钱，你才能把拉面师傅的利益，和拉面馆的利益绑定在一起。
2.学会如何花钱（管理），即该花多少，怎么花，谁决定该花不该花？
作为CEO，要让关键资源，关键环节，掌握在关键的人手中。
作为拉面馆的老板，放牛肉是花钱的关键环节，最简单的办法就是，最后那一把牛肉，让老板娘来放。
3.如何赚钱?流程，任务被证明是能赚钱的？能提炼吗？能标准化吗？
CEO要学会把赚钱的核心能力，产品的品质，从依赖于人，变成依赖于流程规范（SOP）。
作为拉面馆的老板，在熟知自己的业务后，可以指定流程规范，
面条的量，水的量，肉的量，下过出水的时间，做具体的规定。而不是仅仅依赖拉面师傅。
激发善意是人治，管理系统是法制。
激发善意决定了公司的上线，管理制度决定了公司的下线。
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