什么是沟通?是信息和观点的分享以及在这个过程中双方因为分享信息交流思想而产生的一系列互动。任何单向的,没有互动的沟通都不是有效沟通。但是沟通也不是一定要达成共识。能够达成的便达成,不能达成的便各自独立存在,而决不相互攻责诋毁。尤其是讨论公共话题时,做到有理的说理可以引经据典、摆事实、列数据,分享双方观点。反对搞个人攻击、辱骂和道德绑架! 对于在沟通时除了大声嚷嚷搞人身攻击,啥也说不出来的人,怎么沟通!只有沉默是金了!
另外,我觉得沟通时,倾听往往胜于说话,只有做到了多听才能说对、说好、说全。有数据表明沟通时60%的信息通过倾听来完成,可见在有效沟通中多听少说的重要。
学会沟通。它是一种重要的技能,需要不断训练。良好的、有效的沟通肯定是双方清楚明白的,往往体现说话人所要表达内容的水平和质量,以及说话人的逻辑思维能力。
注意这几点沟通时,做到
1能说的慢下来。
2能把复杂的内容简单化。
3能始终在态度上平等相待对方。
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