本职工作常常会和“思想工作”有交集,一种可归类为“沟通”,一种可归类为“宣教”。然沟通技巧因人而异,自我理解怎么更好的“沟通”总结一下:
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1、沟通的两类目的:以表达自己为主题,以说服他人为主题
2、表达自己:其实总归会传达一种信息,本质也许是想要一个倾听者或参谋着,或求抚摸或求认同,这时候“共情”比较重要
说服他人:本质上是想达到一个目的,路径之一是将我们表达的思想和对方的诉求对比出相同点,慢慢切入,这时候“尊重对方的辩论”比较重要
3、沟通中,情绪也重要,情绪过激,内容扭曲。其实同样的“心境”在生活中也常见啊,用我的散文里的一句话结尾吧:放任自己向心绪妥协,则看山不是山,全是障碍;若时常做自己的主宰,眼前都是海,一马平川。
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