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知识付费社群在前些年非常火热，但在近年来势头却减弱了不少，除了因为课程同质化太严重以外，大多数社群主不懂得如何运营、只晓得圈一波韭菜就跑也是知识付费衰落的重要原因之一。
其实知识付费也有其特定的运营方式，它更加看重长期的社群知识沉淀以及优秀的社群服务。下面我就举一个行秀合作的半年营收超100万的书法课程案例，来说一下知识付费社群该如何进行运营。
1、服务群成员，树立KOL
前文我们说过，知识付费非常看重社群知识的沉淀以及后续的服务质量，这是影响复购率的关键因素。特别对于书法社群来说更是如此，由于偏好书法的人大多属于中高收入群体，能否服务好他们便成为了社群盈利的破局点所在。
因此在做书法社群的初始阶段，考虑到学员大多数是初次接触，我们对于学生的反馈非常重视，除了机器人会通过关键词功能解答常见的问题外，社群管理员也会定期收集群内所常见的难题，通过行秀微信群直播的方式由老师在周末进行解答。
这样的做的好处一个是服务了群成员，让他们的疑问得到解答；另一个是沉淀了直播内容，让社群的积淀更加深厚，后面加入社群的成员可以非常容易地学习到这些关键知识，加速融入社群。
除了微信群直播外，我们还通过设置问答区等方式，让学生的问题第一时间得到相应。在学生产生归属感的同时，也让老师声望与日俱增，顺利成为了社群KOL，这对后续的社群发展非常关键。
2、组织各类活动，让学生产生荣誉感
社群保持活跃的关键因素之一在于组织各类活动，而最适合知识付费了社群的活动莫过于打卡活动了。
在去年打卡活动一度非常火热的时候，我们也在该书法社群内组织了打卡活动。每当打卡达到7天、14天、21天时，群成员自动获得专属海报，当完成21天的打卡时，还能获得荣誉证书。
而在学员完成每日作业时，老师进行点评后可以自定义生成海报，对学生进行鼓励。这样的传播方式充分利用了社交六大驱动力中的“荣誉驱动”，让群成员在获得成就感的同时，也让社群得到了广泛传播。
这种活动的设置虽然简单，但是却能大大提升群内活跃度，让群成员彼此熟识，增强归属感。同时这些打卡内容和海报除了能沉淀大量UGC内容外，还能吸引大量新用户加入社群，对社群价值的输出和社群文化的推广非常有利。
打卡活动只是目前最为常见的一种形式，社群主还可以尝试其他的活动，核心点在于“输出价值”以及“传播社群”。
3、推出进阶课程和书法产品，组合营销
前期的周到服务以及各类活动的组织，目的其实都只有一个：让成员产生归属感，从而进行主动宣传甚至复购。这个其实很容易理解，如果你是一个书法新手，当你非常信任的书法老师给你推荐书法用具的时候，你考虑购买的几率是非常高的。
而我们前期所做的一切服务，就是为了让群成员产生这样的信任感。
因此到了后期我们推出毛笔套装和进阶课程的时候，基于对社群的强大信任感，群成员非常顺利成章地就购买了我们的产品。而对于这些产生复购行为的成员，我们又将他们独立拉入一个群，进行更加周到的服务，并保持社群的生命力。
在这样层层推进的营销之下，半年后该书法社群的营销额已经超过了100万，而在今年，社群还在继续在朝着200万的目标前进。
今天的案例就介绍到这里，我是行秀君，参与过30多家社群的运营，具有非常丰富的社群运营经验，欢迎关注我，每周都会有精华内容推送！
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