谈谈“知彼解己”

第一次看到“知彼解己”这个词觉得很拗口，怎么读都不顺，所以没去在意。看完七个习惯这本书后，我才明白这个词蕴含着很深的哲理。

“知彼解己”~首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。

这是进行有效人际沟通的关键。

谈谈“知彼解己”

沟通是生活中最重要的一项技能。人们在清醒时的大多数时间都在交流。但是从小到大，我们接受的教育多偏向读写的训练，说也占一部分，可是从来没有人教导我们去听。

其实在平时的沟通中，“听懂”真的很重要。听懂别人说话，尤其是从对方的立场去聆听，真的不是件容易的事。

柯维提出，“知彼”是交往模式的一大转变，因为我们通常把让别人理解自己放在首位，大部分人在聆听时并不是想理解对方，而是为了做出回应。

谈谈“知彼解己”

聆听有层次之分。

第一层是充耳不闻，压根不听别人说话。

第二层是装模作样地听。其实脑子在神游太空。

第三层是选择性接听，只听一部分。

第四层是聚精会神，努力听到每一个字。

第五个层次，也就是最高层次，移情聆听。

移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。

移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。

移情聆听不只是理解个别的词句而已。据专家估计，人际沟通仅有10%通过语言来进行，30%取决于语调与声音，其余60%则得靠肢体语言。所以移情聆听的过程中，不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观察，用心去体会。不必以己度人，也不必费心猜测，你所要了解的是对方的心灵世界。

移情聆听就是心和心的深刻交流。

所以，不管是家人朋友，还是同事，又或者是陌生人，先用心去聆听，站在对方的角度去聆听他们的内心。

其实每个人都喜欢善解人意的好听众，如果你能适时扮演这种角色，你会惊讶对方毫无保留的程度。

前提是你必须真心诚意为对方着想，不存私心。

这就是“知彼”的最高诠释。

谈谈“知彼解己”

当你完全理解了别人，站在对方的角度去思考问题的时候，你再把你的观点阐述出来，让对方理解你。

这就是“知彼解己”的沟通方法。

我对“知彼解己”这个词的最深刻理解就是：在沟通中，“知彼”在前，“解己”在后；“知彼”比“解己”重要。

所以，以后在和别人沟通时，先用心去“知彼”。

谈谈“知彼解己”