从不同的楼层,看待同一个事物会有什么样的感受?
floor 1,属地化工作通俗来讲,建设有人跟,故障有人修,做的好有奖励,做不好的有考核。
floor 2,眼前的工作归类,分为几大模块,故障,管理,考核,三费等等,每个模块都有系统手段支撑。
floor 3,如果属地化工作进展顺利,按步骤按计划按流程推进,我们能让客户满意
floor 4,高处不胜寒,属地化工作最有可能出现的困难是什么?缺人手,没人管
具体来说我假设的两个困难:
1。缺人手。很多时候,一件事做不成功,我们都会怪说缺人手,那翻翻历史,斯巴达300勇士为何能大破敌军,关键在于他们个个就是超级英雄。什么,英雄?没错,把你现有的人培养好,使用好,打造成战神,人手问题自然解决。如果没人,那就淘汰后再找。
2。没人管。只要这件事能让客户满意,我们就要不惜一切代价去完成。管理更多的时候,就是摆上日程,实施完成,不断优化提升效率,找到更有效的开会,分解,督办,总结,激励的方式,让所有人朝同一个目标迈进!管理是一门实践艺术,也是一门心理学。如果出现没人管的情况,只能证明一点:你不是适合做管理者,要补课的内容还很多!
回到floor 1,cj的属地化工作,确实出现建设有人跟不上,故障有人不愿修,做的好没有奖励,做不好没有考核的情况,怎么办,列出问题清单,一个一个加以解决!
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