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《沟通的方法》笔记6

《沟通的方法》笔记6

作者: 郭俊未来学院 | 来源:发表于2022-06-26 13:21 被阅读0次

第四部分:这样沟通,你能让人按照你的期待去做

1、我们学习沟通的方法,不是为了取悦别人,而是为了赢得尊重,影响他人,最终解决问题。沟通并不总是和和气气的,经常会有剑拔弩张的时刻。

2、真正的沟通高手,并不是通过某些技巧来维持一团和气,而是主动出击,发起建设性的冲突,让人们可以在更开放、更坦率的环境中推进对彼此的了解,最终建立高质量的共识。

3、批评可不是告诉对方他怎么错了,而是告诉他怎么才能对。批评不是要让他服,而是要让他好。

4、批评要开门见山,不能让对方揣测你的意图。

5、批评就是要把错误的行为覆盖掉,让新的局面呈现出来;可以把“刷新”当作沟通的暗号,当你要批评人时,可以说:“来,咱们刷新一下”。

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