你知道，知道和做到之间有一道深深的鸿沟吗

几年前在读书会时听侯导解读的《知道做到》，了解了从知道到做到之间有一条深深的鸿沟，这本书作者告诉我们，人们很容易掉入以下三个陷阱：
1.信息超载；
2.消极过滤；
3.缺少跟进。

最近在给新来的同事带业务，从旁观者的角度理解了知道到做到的鸿沟。比如工作内容，不能仅仅用口头或者文字叙述一遍就直接交给她，这会导致当时虽然真懂了，对方也确认自己懂了，实际上站在真正做的过程中会卡壳，关键性步骤或者最简单的环节也还是会出错。
为什么会这样：
1.新同事真的不懂，同时也不好意思追问，隐藏真实问题；
2.当时懂了，但只是理解了理论，因缺乏没掌握细节；
3.老同事自己本身讲的不清晰，新人吸收不了。

那可以怎么做：
1.老同事将自己的工作方法论以概念和流程的形式，边讲边带着做一遍；
2.让新同事自己做一遍，以目标为导向，发现卡壳的地方立即反馈；
3.约定截止日期，让新同事整理自己的方法论，大致讲一遍，其他的在实际工作中慢慢改进。不定期跟进工作情况，聆听近期工作心得和想法。