一些显而易见的原则：
行为很大程度上是由自私的利他主义决定
说所有人都是自私的，这显然是夸大其词，忽视了所有使世界保持运转的和善、牺牲与友爱行为。但实际大部部分行为确实遵循了自私的利他主义原则。
自私的利他主义就是双赢，即帮助你就是在直接或间接地帮我。
来看几个主要情境可以类别：
1.交易--如果我买了一辆车，与经销商都从中获益。我得到了一辆交通工具，这是想要的。经销商在其中赚到了钱，可以提升自已的生活方式。这是利他主义在没有情感联结的人之间的表现形式。
2.家族--血浓于水。我们生来要保护与我们有同样基因的人。
3.地位--帮助他人是一种权力的标志。许多灵长类把提供帮助作为统治地位的象征。人的行为也类似，通过提供帮助来提升自尊和声望。
4.暗含的礼尚往来--许多关系都基于这样的想法：如果我帮助了你，有一天你也会帮助我。
理解别人的动机，提出诉求时假设他们是自私人的。不要过于期待别人不按自私的利他主义原则提供帮助
每个人都是情绪化的
人们对一件事的情感通常比他们表现出来的要强烈。大部分表现得爆发愤怒、焦虑或过分热情的人，往往会给人感觉不太平常。
现实中不仅仅是某人没有精神崩溃就认为一切都好。我们 都有自已的问题、焦虑、烦心事，只不过通常被克制住了。有时只需要留心水面下的波涛也能细微于端末。
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