怎么说服人

今晚得到的启发俱乐部主题就是“怎么说服人？”

罗胖从三个层次来阐述了这个主题。

第一层是最low的，是大人想让孩子上幼儿园时用一点威逼，再用一点利诱来达到目的。但场景过于简单，一旦脱离这个场景就没用了。

第二层是利用行为经济学的研究结果，利用人性中共有的那部分优点或者缺点，引导你做出设计者希望你做出的选择。他举了三个例子：第一个是学校食堂为了健康不希望学生吃高热量的甜品，就把它放在学生不容易拿到的地方。利用人性当中的懒惰，真的做到了降低学生吃高糖食品的目的。

第二个是利用人性中有一丝善念的共性，在是否愿意捐献器官的问卷中改变问法：“不愿意捐献器官的请打勾”，结果选择这一项的人真的减少了很多。

第三个例子就是那些大厂的app，任何一个选项背后都有行为经济学在引导，你以为你的选择是你自己做出的，实际上是别人希望你做的选择。

从严格的定义上来讲，这些都不叫说服。

那究竟什么叫说服呢？罗胖给出了定义：说服的本质是清除障碍。

很多人为了说服别人，最后把说服变成了论辩，以为争赢了就说服别人了，这是没有用的，因为你没有帮助别人解决问题。比如一个爱打游戏的孩子，仅仅跟他说好好学习，要上进，让他不要打游戏是没有用的。 因为你不知道他沉迷游戏的原因是什么？有可能他在学校很孤独，找不到同学和老师的认同感，而在游戏里就能找到这种感觉，你不让他打游戏，他当然不会听你的。

罗胖还举了一个特别有意思的例子：一个30岁的男青年，因为不结婚不恋爱，总被老妈数落。于是他的侄子想了一个办法帮帮他。

侄子有一个女老师，刚刚跟男朋友分手，人很好长的也漂亮。正好周末要开家长会。侄子决定让叔叔代替父母去开这个家长会。家长会是下午五点开始。侄子让叔叔5点20才到，故意迟到20分钟。进教室的时候非常礼貌的跟老师说，因为家长临时有事，他这个做叔叔的赶来给孩子开家长会，希望老师能够原谅他的迟到。因为迟到了，前面内容没听到，家长会以后就有充分的理由约老师聊一下，说想知道前20分钟到底老师讲了些什么他不知道的东西。这段时间尽量多说多问，把时间拖延到快7点，就有充分的理由请老师吃个晚饭。这样一来二去就可以跟老师多交流，也就有了很自然开始的一个机会。

这是套路吗？说是也可以。但其实是给女老师能自然而然同意继续交流的一个最好的借口。同不同意继续仍然掌握在老师的手中，她如果真的不愿意随时可以终止。

最后罗胖上了一个大招。他把华为公司云业务的一个销售人员发给他的邮件，展示出来。内容大概是：“，虽然“得到”一直不是华为的客户，但华为的总裁和副总裁都是的“得到”的老客户，他们非常喜欢“得到”，也认同“得到”这家公司。听说“得到”准备做2b业务（对企业的业务），就想利用自己的资源帮“得到”赚点钱。华为在现有的客户中进行了筛选，找到一家企业，愿意接受得到的企业知识服务。订单大概在几百万，问罗胖应该和谁联系这笔生意？接着他说，虽然得到还不是华为的客户，他做这些让罗胖不要有压力……

最后来了一句非常棒的结尾：我们没有“美式装备”，但是在您最需要的时候，我们一定会成为通往金刚川的“人桥”—陈盈霖

真是营销的高手啊！把罗胖想拒绝的所有障碍都搬开了，直接导致罗胖想把这个高手挖角到得到平台。今晚我得到了！