优秀职业人必备的四要素:专业的知识、娴熟的技能、正确的观念和健康的心理。 首先,我们知道,在开始从事一份职业之前,我们都应该具备专业的知识,专业的知识指的是该职业的理论,掌握理论是开始从事这份职业的基础。而后就是要有娴熟的技能,理论明白了接下来就是操作了。而操作起来不是一开始就能做到熟练的,甚至并不会非常的顺利还会遇到很多问题,通常是在保证该事情做起来通畅后才能慢慢向娴熟发展。
就拿这次我在北京进行暑期实践来说吧。我们是在一家和百度云合作的公司工作的。我们的工作内容是协助百度云计算项目做客户信息的电话核实,利用excel表格对数据进行整理的工作。 说起来简单的一份工作对于刚接触的人其实一开始呢,也是有点儿复杂的。因为不具备从事该职业的专业知识便无从下手,这大概就是公司的新员工都会有入职培训吧。
我记得我们在正式工作前,也获得了百度公司高级管理人员关于产品及工作技能等全面的培训。上级也让我们对百度云计算的一级产品和二级产品进行背诵熟悉以便和客户交流。 基本的理论掌握了之后,我们就开始进行工作了。我们打电话除非在网络状态不佳的时候会手拨,一般情况下都是向电脑的外呼系统导入数据进行外呼的。我记得我一开始向外呼系统导入数据都会出现错误,有时候会因为文件保存类型错误而出错,有时候又会出现把分配给我的第一条数据漏打或者出现多打的情况,数据表格的填写在知道填写规则后也会多多少少的出现一些自己毫无防备的错误。 我拨打的速度也不快,基本前几天拨打的数据只是老员工的三分之一。
后来,渐渐地熟悉后,填写数据表格我便很少出现错误,甚至都没有错误了,拨打的速度也很快了。此时,我对操作已经很熟悉了。 当然,想做一个优秀的职业人只掌握专业的知识和娴熟的技能是不够的。还需要有正确的观念和健康的心理。在《你的船,你的海》第二版的210页有说到学习新知识非常重要,但是比学习新知识更重要的事情是树立新观念。
因为引导我们行为的更主要的是观念。只要认真看过《你的船,你的海》这本书就一定能够学到一些新知识,但是你做什么以及怎样做,则取决于你的观念。 正确的观念将会使你向上发展。而健康的心理也是优秀职业人不可或缺的,健康心理的标准有:
①有适度的安全感,有自尊心,对自我的成就有价值感。
②适度地自我批评,不过分夸耀自己也不过分苛责自己。
③在日常生活中,具有适度的主动性,不为环境所左右。
④理智,现实,客观,与现实有良好的接触,能容忍生活中挫折的打击,无过度的幻想。
⑤适度地接受个人的需要,并具有满足此种需要的能力。
⑥有自知之明,了解自己的动机和目的,能对自己的能力作客观的估计。
⑦能保持人格的完整与和谐,个人的价值观能适应社会的标准,对自己的工作能集中注意力
⑧有切合实际的生活目标。
⑨具有从经验中学习的能力,能适应环境的需要改变自己。
⑩有良好的人际关系,有爱人的能力和被爱的能力。在不违背社会标准的前提下,能保持自己的个性,既不过分阿谀,也不过分寻求社会赞许,有个人独立的意见,有判断是非的标准。
我想,当一个人具备了专业的知识、娴熟的技能、正确的观念和健康的心理后,便是你成为优秀职业人之时。向优秀职业人发展,我深知自己还有很多不足的地方。我也会不断的努力的,希望大家也能够争取具备这四个要素,成为优秀的职业人。
之前,空闲之余写了篇小文章也分享给大家,欢迎家人们共同探讨。 我的分享到此结束,感谢家人们在百忙之中聆听我的分享!
人为什么要努力呢?
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