关于交办的技术,我在实际工作中的体会是:很难放心的将重要的工作交付给下属或者新人;即使狠下心来交出去,也难免把自己的思路强加给对方,希望对方按照自己的方法去做,既能把手头上的工作交出去,又能保证效果。但是这样会遇到两个问题,一个是遇到对方不愿意按照你的想法去做,就会发生冲突;第二个是你总会不时地去“关心”对方的进度,叮嘱对方这个应该这样做,不应该那样做,可每个人都是有独立想法的人。
小仓广的《交办的技术》倒是提供了解决这类问题的办法。这本书的风格真的是典型的日式风格:不急不慢,缓缓道来。而且其中的办法讲究的不是一步到位,而是日积月累才能见效。
通过这本书我总结出的交办的方法是:
首先你要确认,你交办出去的不只是工作,也是一份责任,清楚明白的告诉对方这个事情全权是你负责,后果自然也是你负责的;你可以寻求任何人的帮助,利用任何可以利用的资源;
第二:主管自己大胆的将工作交出去,并且做好兜底的准备;即使下属做砸了,也要有备选方案;但备选方案就不要告诉下属了,只要不是砸锅的情况下,都不启用备选方案;
第三:明确的告知对方事情截止的期限以及要达成的效果;
第四:交办的工作有选择,从固定、重复的开始,不交不紧急重要、陌生、调动人的工作;不紧急重要和陌生工作如果需要交办,请给对方观察学习的机会后再进行交办;调动人的工作请不要交办;
第五:看到对方跟你的工作方式不同,请忍住,不要提建议,不要轻易干预;每个人总有自己做事的方法;条条大路通罗马,不是吗?
第六:工作进行过程中,请定期沟通;例如完成一份文案的时间是十天,我会在三天、七天的时候问一下进度。问一下下属:有没有遇到困难的地方?
第七:请注意人会因为承担责任而成长,也会因为责任过重而被击垮。所以要慎重选择交付工作的对象、时机和方式。
你想要升迁,总要有人来顶替你的工作,不然你是无法分出心力去完成新的工作。这就要求你去培养下属。交办工作是培养下属的一种形式,学习总是好的,但独立去完成工作才是最重要的,下属只有经历过了,才知道这其中的流程及注意事项,才能在你想往上升迁的时候迅速顶上你的位置,你才能走上升职加薪人生巅峰的道路。
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