《复盘——对过去的事情做思维演练》，陈中著，机械工业出版社出版。
联想有一种称为复盘的学习方式：做一件事情，失败或成功，重新演练一遍。大到战略，小到具体问题，原来目标是什么，当时怎么做，边界条件是什么，回过头做完了看，做的正确不正确，边界条件是否有变化，要重新演练一遍。我觉得这是提高自己非常重要的一种方式。 ——柳传志
柳传志说：“复盘至关重要，通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情，要认真，不给自己留任何情面地把这个事情想清楚，把事情想明白，然后就可以谋定而后动了。”
复盘不仅仅是对企业强化组织能力、提升业绩有用，对于个人来说，复盘也是一种非常有用的方法。
当然，复盘不是成功人物或者伟大人物独用的方法，我们每一个普通人，通过复盘，也可以收获自己的成长和提升。
什么时候复盘？
联想集团十几年复盘实践的经验是：
1）小事及时复盘。
2）大事阶段性复盘。
3）事后全面复盘。
在事情做完的时候可以复盘，在事情进行到中途也可以复盘。你觉得一件事情有疑惑的时候，当你觉得矛盾的时候，当你认为到了事情关键点的时候，当你怀疑事情是否按照正确的路径在进行的时候，等等，都可以进行复盘。
可以说，任何时间，任何地点，任何时间，只要你觉得有必要动画都可以进行复盘。
什么是复盘？
所谓复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。他通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。
复盘的关键是推演，通过推演这个动作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个动作，将复盘与总结从本质上区别开来。复盘不同于总结，就像沙盘不同于计划一样。
事前有沙盘，事后有复盘。
回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。
复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。
为什么复盘？
复盘可以帮助我们避免犯同样的错误，固话流程、校验方向，认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识。除了提升能力之外，它还对提升个人品性和组织性格有巨大的作用。
三思而后行，一个习惯复盘的个人和企业，品性会更加低调和踏实，避免浮躁和冒进带来的危害。
从盲目开枪变成瞄准打，有计划，有步骤，有准星，有效果。
复盘，可以让我们看到，在事情发生的过程中，究竟有多少是外在的不可控制的因素，哪些是运气使然，哪些是实力的原因，从而让我们更好地认识自己和环境，既不骄傲自大，也不妄自菲薄，更不找借口。
而放心不对，后面的一切就都错了。
可以说，我们所看的书，上面的知识和规律，也不过是他人复盘得出的结论。
复盘，是另一种学习提高的方法。
复盘的三种类型
复盘有三种类型：自我复盘、团队复盘和复盘他人。
自我复盘可以随时进行，是个人获得成长的方便手段。团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。复盘他人，则能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长。复盘他人的一种重要类型是复盘标杆。
根据复盘参与人的不同，可以将复盘分为两种类型：自我复盘和团队复盘。自我复盘是自己一个人对事件进行复盘；团队复盘则是有一个小组，由多人一起共同对某件事情进行复盘。
如果在自我复盘的过程中能够借助高人的指点，那么就可以超越自己的层次，在一个更高的层面看待问题，自我复盘的结论也将更加可靠，也可能会复盘出更多的结论，也更有可能提升自己的能力，获得意想不到的收益。
自我复盘中一个更大的问题，是复盘者的自我欺骗，自己欺骗自己，不能无情地复盘自己。
复盘主要的不是程序，而是一种习惯。如果复盘成为习惯，像联想要求员工那样“与复盘同呼吸共命运”，那么，任何时间、任何地点、任何事件，都是一个学习提高自己能力的机会。
团队复盘是一个有很多人参与并期望得出“真知”的会议，它是讨论会而不是宣讲会。
团队复盘，不能流于形式走过场，不能是秋后算账的大会，不能是强调客观推卸责任的大会，不能是寻找替罪羊批斗的大会，而应该是探寻真相求知求真的大会，是观点和思路交锋的大会，是验证逻辑的大会。
复盘他人，从他人做的事情中获得经验和教训，这是一种非常“划得来”的事情，因为所复盘的事情并没有真正花成本去做，是别人用资源在你面前“演练”了一番。
复盘他人分为两种类型，一种是纯粹复他人的盘，另外一种是对比复盘。
跟标杆学习，对比复盘标杆，这是很好的学习成长方式。
复盘他人之后，第一种可能出现的竞争策略是跟风。，这往往是弱小一方，比如小企业或者是创新能力不足企业的首选。
复盘他人之后，第二种可能出现的策略是借鉴，这往往是自有品牌且资源充足的企业所做，它们不屑于跟风，但是从竞争对手的行为中得到启发，从而提炼出不同的概念。
复盘他人之后，第三种可能出现的策略是主动出击。这往往是有资源、有品牌、有能力的主体所采取的行动。它们因为资源的优势，有能力发起不同的风暴。
复盘他人的时候，要避免一种倾向：对他人的细节进行否定，以此否定他人，并进而肯定自己。这种只看见别人的“坏”而看不到别人的“好”的倾向，会让我们失去向别人学习的可能。
复盘中的三种角色
为了保证复盘的顺利进行，有三种职能必须有人来承担：一种职能是引导，保证复盘按照正确的流程进行；一种职能是设问，通过不停地追问来引发思考，进而得出结论；一种职能是叙述，对事情的发展过程进行情境出现，对别人提出的问题进行回答，不是在解答疑问的过程中去除迷失，接近规律。
于是，在复盘中，就出现了三种角色：引导人、设问人和叙述人。
引导人这一角色的职能定位，要求他既在复盘中，又在复盘外。
一般来说，职位高的人具有担任引导人的天然优势。
引导人的主要职能是保证复盘流程的顺利进行，是程序的权威，而不是观点的权威。因此，领导人一般不能对结论或者是观点进行好坏的评判。
在叙述之前，引导人应预先进行说明，自己并不是以引导人的身份发言，而是以一个参与者的身份发言，从而让其他人可以明白你说话的时候的身份，知道该采取什么态度来对待你的话语。
好的设问人和好的问题，是复盘能否成功的关键。
问问题，就是在思考。在复盘中，只要问，就会思考，别人的回答促使新的思考，得出新的问题，这样，新问题和新思考的循环，促使设问人和叙述人共同向前发展。
问问题的第一个技巧，就是不停地追问。
在复盘中，不停追问的问题可以采取一定的顺序进行。，问题之间应该是步步递进的关系。一般说来，问题可以分为三个层面：信息层面、思维层面和假设层面。
问问题的第二个技巧，是多用疑问句，少用甚至不用反问句。
用问题来引导逻辑，这是最考验设问人功力的一种问问题技巧，也是最重要的一种技巧。只有这种技巧，才能带领我们复盘成功。
作为一个成熟的职业人，作为一个希望不断成长的个人，看待复盘，应该采取的态度有两种：一是超脱，一是客观。
在叙述的时候，除了真实，还应该全面和完整。
叙述还应该深入到细节之中，提供最末梢的事件信息。
真实、全面和完整、细节，是胖的付款中叙述的信息是否合格的三条标准。
复盘中， 设问人和叙述人的角色并不是固定的。叙述人有什么关于行业信息方面的疑问，也可以提出来，跟参与复盘的人探讨。设问人可以根据自己的认识和所掌握的信息进行回答。这样，大家就可以得出更全面、更准确的认识。
复盘的两种方法
有两种不同的复盘方法可以帮助我们：情景重现法和关键点法。
当我们刚开始复盘的时候，最好用情景重现法。当我们越来越熟悉复盘之后，关键点法就会成为最常用的方法，而情景重现法则成为补充。
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