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银行的中年客户

银行的中年客户

作者: 云岛 | 来源:发表于2020-08-21 12:57 被阅读0次

    早上还在睡觉,爸爸就打电话开始催,让我跟他去银行办理业务。睡眼朦胧的我只能硬着头皮爬起来。印象中有很多次,爸爸去银行总要带着我,即使那时候我也只是个初中生,他也要带着我,好像我就是他的保镖和定心针。其实我知道,他是对自己写字识字不自信,总觉得有关写的东西自己就搞不定。他总说:“我年轻时就是吃了没念书的亏,所以才让你们无论如何都要多念书,我就是砸锅卖铁也得供给你们上学。”

    我们在银行不到二十分钟就办完了业务,而我全程就坐在那儿,只是帮爸爸看了两个验证码。每次的过程大概都是这样,我全程当爸爸的跟班,什么也不做就完了,所以每当他下次再叫我,我都不愿意去,甚至会跟他吵起来,但最终还是无条件妥协,谁让他是我爸呢!

    我们办完业务刚要走,又发现还需要家里那张银行卡,然后爸爸回家去取,我一个人坐在银行大厅等着爸爸。进来一个中年妇女,看着和妈妈年龄差不多,她要填汇款单,一张填错了,作废。银行的姐姐看她自己也填不好,自己又没法帮她填,于是她叫我帮这位阿姨填一下。阿姨好像看见了大救星,赶紧让出地方让我帮她写。写完之后,她照着填好的单子修改了填错的那张单子,填完对折再对折,小心翼翼地装进裤兜里。她去窗口排队了,刚过去又跑过来,给我说:“你先不要走昂,万一一会儿还要改。”我忙应声:“我不走,我一直在这儿呢!”她放心地又去排队。她办完业务走时一直给我说“谢谢”。

    这些于我而言就是举手之劳,我每天都要写,不管是手机上还是纸上。但是这些很简单的事对于像爸爸一样的中老年人却是一件难事儿,没有人帮他们时,他们只能一遍又一遍地询问工作人员,我知道工作人员会不耐烦,因为我很多时候也会烦我的爸爸。我总想让他自己去做一些事情,希望他能学会。我不想给他鱼,我想教会他钓鱼。可是,这好像没多大作用,他还是学得很慢。如果要我给他讲通,那得从何开始,这可是一个大工程。

    现在的我越来越不耐烦,没有耐心教他怎样操作。发脾气后又总是反省自己,为什么对家人就这么暴躁,以前的我不是这样的。很多时候又会压着脾气给他讲,即使他真的问得很烦,比别人都烦。他对于手机有十万个为什么。为什么有个红点点?为什么有两个抖音?为什么……我回答:“本来就是这样的,你不用管,用你平时用的就行了。”过几分钟又开始给他暴躁地讲起来……

    对于这些“银行中年客户”我们到底该怎么办?

    除了耐心点,就是再耐心点。

    他也曾一步步教会我走路,现在该我了……

    (图片来自网络)


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