京东和天猫在B2C领域一直都在竞争，消费者在商品购买会在两个大平台上面进行对比。但是对于对于消费者而言，天猫像商场，京东更像超市。
天猫作为阿里系的一员大将，依靠淘宝带来的流量迅速的发展壮大，到目前为止已经做到了B2C领域第一的职位，拥有绝对优势。京东对比天猫，从体量上看要笑很多，但是依靠腾讯流量的扶持，也迅速的巩固了在市场上的地址。
但是京东的增速在2017年就逐渐放缓，被体量更大的而天猫所超越。那么，这两家行业巨头在商业方面有什么不同的地方呢？
一、从商品上面来看
天猫擅长的是衣服鞋帽，大众容易消耗的商品，京东更侧重于数码3C等电子类的产品。
二、从物流方面来看
物流方面，京东的物流很快但是成本更高。天猫主要还是采取的第三方物流模式，
因为体量大，淘宝和天猫自建物流体系根本无法满足需求，不过一般天猫淘宝的产品基本包邮。京东的配送则有很多模式，最主要的还是FBP模式，这是京东最快的配送方法之一。商家将自己的货物配送到京东的七大仓库里，然后有京东直接从仓库发货。这也是京东物流较为领先的主要原因。不过京东产品邮费要贵一点。
三、从支付方面来看
从支付方式来看，天猫主要的支付方式主要是支付宝，银行卡支付。京东商城不支持支付宝支付，主要的支付方式有微信支付、京东钱包、银行卡支付和货到付款等。
四、从售后方面来看
从退货方面来看，天猫的退货需要经过卖家同意，然后还需要自己去物流邮寄，退货比较麻烦。京东自营的产品只需要在平台上面申请就可以了，京东快读会亲自上门收货。但是最后退掉的货怎么样了也不清楚。
五、从商家入驻方面来看
对于商家入驻方面，天猫的审查比较严格，必须是企业进行入驻。两个平台交的保证金也还是不少的。现在随着两个平台审查越来越严格，很多小店家基本没啥生意都倒闭了，尤其是最近马云淘宝在搞大清洗，严查刷单的，一抓住就封店，上下一片哀嚎。被封店的商家如果还想继续从事电商，独立电商比较适合。国内目前流行搭建独立电商平台的有OpenCart和YOYOYUN快速建站。
说了这么多，京东和天猫的区别在于，京东像一个超市，购买的东西质量还可以送货也快，但是二手率高和价格高是困扰京东的主要原因。天猫对于京东更像是一个大商场，在大商场里面消费者可以随意挑选，用满意的价格买到心仪的产品，品种多又便宜，但是质量上就没有比较好的保障。毕竟再好的大商场是很难管理到每一个小商贩的。
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