8月中被划进产品运营team，负责站上海外和国内核心用户的运营，目的是培养产品死忠粉，为产品提意见以及报bug。
海外的阵地在Facebook，国内的阵地在微信群，基本思路是从我们已有的群组中淘出：1）和工作人员的关系一直不错的 2）经常跟我们反馈问题的 3）群组内也同其他用户互动的用户，聚集在新的小群里，集中运营。
目前海外组有20个用户，国内群有15个，现在分别说一下情况。
国内群开群的前三天每天晚上8点左右准时开始组员介绍，让用户们之间互相认识。这三天的氛围非常好，很热闹，有时甚至可以聊数小时。在成员介绍做完之后，群内的气氛就非常凉了，更多的对话是我们强行和大家尬聊，有的没的闲扯。虽然做到了一直在说别人的事，引发他人倾诉欲，但是因为是公共场合，而且互相之间真的不是线下老友那样熟悉，所以整个氛围都很尴尬。这样的情况从上周四五持续到今天，让我们非常忧愁。
海外组有一点好是不是即时聊天的形式，所以即使一时半会没有人回复也没有关系。海外组现在有常设的3个项目：组员介绍，反馈进程板，产品新功能公告（还特意强调了是公司机密，希望大家保密）。因为海外组加进来至少3个非常有倾诉欲和想法的用户，他们基本每天都有反馈，所以这几个人撑起了这个组的活跃度。我做的事情也仅仅只是每日回复大家的帖子以及更新3个常设栏目。
目前的情况是这些，有点不乐观。国内群已经凉，国外组也是岌岌可危。所以今天特意花了大半天的时间进行反思和规划。学习到的点有这些：
1. 核心用户运营需要形成闭环，即用户给我们提供反馈，我们给用户提供价值。所以我们可以用我们的资源，满足用户什么样的需求呢？
2. 社群中尬聊是不可持续的，每天想一个新的话题也是不现实。所以能不能有轻量的，频次高的活动，作为组内的常规活动？（比如小米社区的用户常规活动就是找bug，公众号的用户群常规活动就是选标题）
3. 核心用户运营的最高境界是自运营。不能总让用户和运营人员玩，要用户和用户玩起来。
基于以上三点（最后一点有点高阶，所以只看前两点），我们要搞清楚的问题有：
1. 我们核心用户的需求是什么？
2. 我们能够承担什么样的社群常规活动？
所以我们计划分两条线，在国庆假期之前完成这几项工作：
1. 个体：用户访谈，深挖需求
2. 社群：脑暴我们可以开展的活动，开始在群里测试
并且我们也达成共识，社群运营如同产品运营，手法需要不断迭代，小步快跑。所以我们每周会有小会，讨论三个问题：1）我们上周做了什么；2）遇到了什么问题；3）我们下周怎么做？
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