先理解后质疑

什么是消极过滤呢？我们每学到一个新知识、听到一个新观念或者看了一本新书的时候，其实是在和已有的成见、知识，和过去的习惯、方法进行对抗，这往往在无形中阻碍了学习新知识的热情和态度。

比如同样是在学习沟通的方法，有这样一个新知识，那就是沟通首先要倾听别人、理解别人，然后再去表达自己的意见，这样双方才能更好地达成共识。

可是你过去的经历和经验告诉你，如果不强势、不严厉地跟别人说，别人根本不重视自己，所以你必须更强势，必须更主动地表达自己的观点，才有可能让别人真正去重视自己。

如果你有这样的成功经验，你就会习惯性地质疑这个沟通的新方法，你会认为像这样又花时间去倾听理解，又去沟通，最后这个成本代价特别高，还不如直接按我以前的做法去做就好了。

所以，如果是这样一种心态的话，即使知道了一个新的观点和理论，你也无法真正去做到这件事。

怎么解决这个问题呢？就是绿灯思维。当你听到有人提出任何新的想法或者项目建议的时候，你就立刻要想：为什么我觉得这个想法或者建议可行。

换句话说，你要鼓动大家接受这个建议。这和我们通常的认知可是不一样的。尤其是当我们对一件事情经验越丰富，越有资历的时候，越容易因为看到别人的意见存在问题，就全盘否定对方的观点。

可是，事实上别人提出的每一个方法、观点，背后一定是有理由的，一定有支持他这么提出方法的原因。只是我们因为固有的思维模式、先入为主的偏见、过去成功的经验，反而束缚、蒙蔽了我们，而无法站在别人的视角思考。

绿灯思维，是帮我们去找别人的理由，这个找别人的理由其实相当于给我们打开了一个新的视角，然后会发现虽然这个事情在我的视角看是有问题的，但换一个角度来看，其实还是有道理的，而这个角度过去自己根本想不到。

因此，我们每次遇到新观点的时候，不要总是质疑和琢磨这些观点错在哪里，应该用绿灯思维，先积极认可它是可行的。

比如在沟通这个事情上，虽然你心里面很不认同，但你告诉自己先理解再沟通是有用的，理由是：一，理解了别人以后，我们才能在同一个话题下讨论，避免经常出现的说了半天结果说的不是一回事，从而节约很多的时间和精力；二，先理解后沟通的过程中，也能够建立更好的情绪和环境，双方达成共识也会更加容易一些。

当你找到这些理由的时候，你就有可能从新的知识中去汲取有用的东西来改变自己的行为了。所以作者建议我们，在听到一个新观点的时候，把自己的第一反应从质疑变成问自己：我怎么样才能用到它？如果学会这个，我能有什么收获。

坚持这样思考，我们就会变成反向偏执狂。我们知道偏执狂是固执地坚持已有的思维，而反向偏执狂就是始终坚持用积极的思维来激发各种创造性想法。

但这时有人可能会说，我这么说太违背我内心了，明明有问题，还不让我说，只说好处真的对吗？别着急，不是不让你质疑，而是把质疑的环节放在绿灯之后的黄灯环节。

黄灯是干什么呢？就是表达你对这个问题的疑问的环节。所以，不是我们不能表达异议，而是要在进行任何消极反馈之前，一定先给出积极反馈。这时，你再去提意见，别人也会更重视。

有时候我们一直集中精力在积极地寻找可能性上，所以轮到黄灯亮的时候，反而想不出反对的意见了，这样我们充分地理解了问题，执行起来就更容易了。