91/100 服务客户的心得体会

今天跑了一天工地，回来的时候跟陈猛聊天，他说你每次来工地，甚至来了好几次，都没有人知道，因为大家看不到，这样客户怎么会放心交给你呢。

我顿时醒悟了，服务客户面我真的太差了，虽然去了工地，没有动静等于没去。

于是立马给客户发微信消息，并且告诉他做了哪些工作，现场发现了什么问题，帮他解决了什么问题，这样的设计师有谁不喜欢呢。

客户连忙说谢谢，并且约了他明天到现场碰面，晚上连夜把方案改好，希望能帮业主解决掉问题，是最基本的服务要求。

甚至以后我要经常去才行，一来监督，二来增加客户粘性，每一个客户都来之不易。