关于“我说明白了吗”与“你听明白了吗”，前几天已经涂鸦了一篇，从归因的角度，谈了两者之间的区别。
其实，从沟通的角度来看，这两句话并没有什么本质的区别。
关于沟通，有一个著名的73855定律，又叫麦拉宾法则，是心理学教授艾伯特·麦拉宾在70年代，通过10年一系列研究，分析口头和非口头信息的相对重要性，得出的结论：
在人们进行语言交流的时候，
55%的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等；
38%的信息是通过听觉传达，如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等；
剩下只有7%来自纯粹的文字表达。
意思是说，文字在我们的沟通方式里只占7%，而93%的沟通内容都是通过身体语言和声音语调来完成的。
比如：同样是“你这个王八蛋！”这句话，一般人会认为是骂人的，可如果是发生在两个关系非常亲密的好朋友之间，用戏谑调侃的语气说出来，对方绝对不会当做是在骂自己的，反而会起到调节气氛的良好效果。
所以，在沟通中，我们更要注意运用好自己的身体语言和声音语调。
只要我们通过自己的身体语言和声音语调，让对方感受到足够的尊重和接纳，无论我们说的是“你听明白了吗”还是“我说明白了吗”，都已经不重要了。
你听明白了吗？我说明白了吗？
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