之前,在日常交流中,我经常在表达完自己的观点或者在一番讲解之后,会自然的问一句话“你听明白了吗?”
这就是我习惯的表达方式。
而现在,我更愿意用“我说明白吗?”这句话来代替“你听明白了吗?”。
那么,这两句话到底有什么区别吗?
这就涉及到了归因。
归因,是指个体根据有关信息、线索,对自己和他人的行为原因进行推测和判断的过程。
可以分为内归因与外归因。将行为原因归于个人特征,称为内归因。将行为原因归于外部条件,称为外归因或者是情境归因。
个体在归因过程中,对有自我卷入的事情的解释,带有明显的自我价值保护倾向,既归因向有利于自我价值确立的方向倾斜。
尤其是在成败归因中,成功时,个体倾向于内归;失败时,个体很少用个人特征来解释,而倾向于外归因。
成功时内归因,有利于自我价值的肯定;失败时外归因,减少自己对失败的责任,则是一种自我防卫策略。
沟通,就是一个有自我卷入的事情。沟通没有听明白,就是一个失败的行为,所以,一般人更习惯于外归因,把责任归于外部的条件,这样有利于减少自己对失败的责任。
如果别人对我说了一段话,结果我没听明白,别人问我“你听明白了吗?”,这时我的感觉就是:我没听明白的责任在我,没听明白的原因是我造成的。我会感觉不舒服。
而如果别人问我“我说明白了吗?”,这时我的感觉就是:我没听明白的责任在他,没听明白的原因是他造成的。这样我的感觉会更舒服一些。
所以,我愿意用“我说明白了吗?”代替“你听明白了吗?”,好让与我交流的人感觉更舒服一些。
我说明白了吗?
网友评论