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如果被拒绝怎么办?

如果被拒绝怎么办?

作者: 会飞的石头山 | 来源:发表于2021-02-08 22:31 被阅读0次

拒绝的时候,可以谈条件,但是不能谈无关条件,更不能谈威胁性的条件。

总结

好,怎样拒绝一个人,再给你敲下黑板:

第一,拒绝,就是个洗牌的过程,你收回了对方的牌,就要给对方重新再发牌。

第二,表达拒绝的时候,第一句上来就应该直接表明立场,不能含含糊糊。表明立场之后,马上给个理由,这叫“修台阶”。让对方能下台阶,给对方把面子圆上,是沟通高手的作风。但要注意,绝不撒谎。

第三,表明立场过后,就要紧接着用“Yes,if”大法来谈个条件,相当于重新发牌,寻找一个替代方案,展现自己的建设性。

这样一个过程,就是一个具有建设性和开放性的,表达拒绝的过程。你即使拒绝了别人,你也能团结对方。

【one more thing】

刚才咱们说了老半天,说的都是怎么拒绝别人,但是咱们还得做好一个心理准备,人家可能也会用同样的方式来拒绝我们。如果被拒绝了,咱们应该怎么办?

第一个建议,就是不要死缠烂打。一来,是因为姿态很不好看;二来,因为没有必要,这个沟通场景里,主动权是在对方手上的,死缠烂打的价值不大,效率也很低,而且还影响对方对我们的看法,不符合无限游戏这个准则。

那怎么办呢?

当你去给别人提要求的时候,手里就应该准备个次优方案。尤其是,如果你本身就知道,明明这个方案就是很难被答应,对方就是很容易拒绝你,那你更就应该提前准备好次优方案,和次次优方案。

举个例子。比如你作为一个领导,已经9月28日了,你突然要求下属十一加班。所有人的出游计划都已经做好了,那你这个要求提出来,团队成员当然很不高兴,大家拒绝,或者找各种理由来请假,这都很正常。

那怎么让他们不拒绝呢?

这个时候,你手里就应该有个次优方案。比如你可以跟大家说,“我知道大家十一日程已经安排好了,既然大家加班都有点困难,那要不然咱们这样,不论大家在哪,咱们克服克服,每天咱们集中三个小时,做一个线上的工作协作。大家觉得有问题吗?”

你看,团队成员刚刚否决了要一起来加班的要求,现在你又提出了一个次优方案。只要这个团队成员不是一点面子都不给你,大概率他们就能答应这个方案。

所以次优方案的准备非常重要。甚至对于很多经验丰富的人来说,他在沟通的时候,那个次优方案才是他真正想要的,这也是一个有沟通力的人,特别强悍的地方。我的目标感特别强,同时我的方案力也特别强,你要几个方案,我有几个方案,你拒绝我几回,我给你几次方案。

所以你要成为一个能准备次优方案的人。这样的话,即使你被别人拒绝,你也有办法可以展开你们的沟通。

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