阅读本系列文章,可先参看开篇文章:《15分钟读完一本书精华》。
今天分享解读《清单革命》。把一件复杂的列成清单去做,就不容易出错了。
书名:《清单革命》
作者:阿图·葛文德
分类:管理/提升
《清单革命》这本书,可以适用于各种领悟,例如医学领域、航空、建筑、金融、餐饮、行政等行业。
本书还详细讲述了清单运用的具体案例,旨在告诉我们,在复杂多变的世界里,如何正确安全的做好一件事。
清单为我们提供了一种认知防护网,能够抓住每个人生来就有的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。
无论在编制清单的过程中多么用心,多么仔细,清单必须在现实中接受检验,因为现实往往比我们想象得更为复杂。
要承认人类的不完美,每个人都会犯错,在极端复杂的世界里,我们必须改变观念,因为我们别无选择。
大致介绍完这本书的基本情况,就进入书中主要内容;我将把书本内容分成三大主题(三结意理论):
一、清单观念的变革
二、清单行事的原则
三、养成清单的习惯
一、清单观念的变革
1、认知错误
人类错误的两大类型:
第一类错误是“无知之错”,我们犯错是因为没有掌握相关知识,科学只让我们部分理解了世界的运行规律。
第二类错误是“无能之错”,我们犯错并非因为没有掌握相关知识,而是因为没有正确使用这些知识。
清单革命可以防止错误和失败。
2、专家需要应对两大困难
第一类困难是人类记忆和注意力的谬误。
重压之下,人们特别容易忽视一些单调的例行事项。
第二类困难是人们会麻痹大意,会故意跳过一些明明记得的步骤。
3、清单的作用
凊单能帮助我们防方范此类错误,提醒我们不要忘记必要步骤,帮助我们记忆并且清晰地列出操作过程中必不可少的基本步骤。清单为基准绩效建立了更高标准。
4、世界上的问题可分为三类
>简单问题:那些具有明确解决方法的问题
>复杂问题:类似于火箭发射到月球上的问题
>极端复杂问题:类似抚养子女这类问题。
影响这些问题的因素虽然非常不同,但是他们的核心都是一个简单问题,那就是集中注意力。
二、清单行事的原则
1、权力下放
高层需要做的并不是直接进行决策,而是督促大家积极参与并讨论,让他们负起自己的那一部分责任。
每个人都是清单的参与者与主宰者。
2、简单至上
清单不是“无所不包”,而且简单、可测严与高效。
激活“团队合作”项目检查:工作前做“团队简报”,不应该割裂地看待各项任务,促进项目检查。
3、人为根本
1.编制清单必须注意的6大要点
>设定清晰的检查点,使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序
>编制者需要在操作确认和边做边读这两种清单类型中做一个选择
>清单千万不能太长
>清单的用语要做到精炼、准确,语言为使用者所熟悉的专业用语
>清单的版式也很重要
>无论在编制清单过程中多么用心、多么仔细,清单必须在现实中接受检验,因为现实往往比我们想象得更为复杂。
2.清单能力是有限的
3.解决问题的主角是人,不是清单
4、清单需要持续改善,不断升级。
三、养成清单的习惯
清单需要勇气、睿智、随机应变、能力的配合才能发挥最大作用。
职业精神的内涵:
1.无私
2.训练有素
追求卓越,掌握更多知识和专业技能。
3.值得信赖
4.遵守纪律
思维导图在人生成长的路上,总少不了相互支持;相互鼓励成长;欢迎大家加入专题投稿,千万权重为你助力好文!
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