在生病时急需用钱治病的时候
在投保后顾虑能否理赔的时候
在申请后焦急等待赔款的时候
在听到理赔申请被拒绝的时候
在气愤中找原销售评理的时候
在彷徨中寻觅下一希望的时候……
不想有这些情况发生?
希望从事保险理赔售后工作七年的我,能给您一些帮助!
我会每天分享工作中发生的一些人和事,让您逐渐了解保险的理赔逻辑。
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亲人感
敞开心扉,是人与人沟通到达的一种难能可贵的状态。
亲人感,是更具体的一种表现。
若是在销售过程中,能与客户达到这种状态,那么成单好像成了顺势而为、顺其自然的事了。
今天这种事便发生在我的身边,给客户解决问题,涉及到尾款转给客户,客户却想着不要了(最终是在我强烈要求下才收了)。
随后,客户的家庭矛盾、不顺心的事都一股脑的说给我听,我静静地听着,时不时发表自己的意见。
聊完,我成了她很好的朋友,像亲弟弟一样。
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