今日店铺来了三位湖南来的同行，一番交谈过后，他们有事先行离开了。然后，金磊哥找我和晓敏来了一次接待中的问题交谈。
由于我接待时间不长，所以晓敏分析得多，也分析得很到位。金磊哥说，你要学会判断客人，筛选客人。“客人想要什么？”“我们能给他什么？”“我们还欠缺什么？”……这些都是必须思考的问题。不同的客户不同对待。都必须热情以待，来者是客，客必奉茶，但在接下来的接待中，要判断清楚客人的需求，是有采购需要还是只是来喝茶聊天消磨时间，这样才能用更准确的方式对待，以防浪费成本浪费时间精力。～果然是门大学问呐，瞬间觉得我是该去学学心理学啦。哈哈
涉世未深，于是情商不高，很多时候面对很多突发状况不知怎么处理，一时乱了。阅历，是无可替代无可模仿的东西，这也是大掌柜吸引人的地方之一。希望自己多多学习，越来越好。
三件事打卡已经记录几天，有之前改变自己百天训练营的基础，这次打起卡行动起来并没那么难。希望接下来好好坚持。我已经开始明显感觉时间管理的重要了。
关注的很多公众号经常没去看，堆一堆有时就一次性扫描完毕；
加入了下班后读书群也没法爬楼，没给自己时间进去慢慢跟着大家成长；
要做的看书练字等都不自觉推到晚上睡前做；
制定的读英语迟迟没法从早开始；
………时间管理，拖延症，这些东西都是必须及时处理的！
梦兮说想谈谈自考的事，说我们说了一年的考试都还没半点行动。是啊，必须下定决心改变了！找个时间和梦兮碰面，好好深谈，一起去了解，确定目标，开始行动！！！
——我是手心
2016.1.03.11
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