这天我到一公司,这家公司是一家跨国公司,也是本地一家知名企业。它已是这一行业内的全球龙头老 大,据说要用它碾压式的优势,不能让有第二存在的机会。
来到它几十层高的科技大楼,这也曾是本地的地标之一,双子楼。原为该公司总部,因又新建总部大楼,这里就暂为科技大楼。
因与他们的设备部接触较多,所以与设备部的人员较为熟悉。在设备部的办公室里,与各工程师交流,聊得挺愉快。
这时,有一位科员要打印东西,输出打印命令后,又到打印机前刷了他的员工卡。
只听得“嘀”的一声,打印机开始工作,顺利打印。
我看了感到奇怪,就问:“你们打印东西还需要刷卡的?”
“是啊,打印都有记录,这是要花钱的。”一旁的员工回答。
“打印一张纸也要花钱?要花多少钱?你们管理也太精细了吧。”我说。
“钱是没多少,一张纸大概几分吧。精细化管理。”他笑着回答说。
原来,他们公司实行各部门考核制,包括各部门的支出费用。各部门都有自己的费用预算,审核通过后,各部门花的钱都要在预算范围之内,哪怕是打印一张纸。
我说:“原来如此,你们企业做得这么好,肯定有必然原因的。如果有哪家企业,也能像你们公司一样,做到即使打印一张纸也要计算费用的精细化管理,也必能做到行业翘楚,成为第一。”
“这此都是有制度的,制度怎么定的,就怎么做,按制度办事。”他又说。
我知道,每个企业都有制度,可能制度还非常细,但真正按制度办的,可能少之又少,没有几个。
家族制的小企业,不去讲了,按老板的意思来。但有些上了规模的大企业,各部门基本都齐全,但仍然逃不掉按个人的随意决定行事。
当然有些制度与现实可能有冲突,或很不合理,但也因修改制度,然后再按制度办事,不能因制度存在某种缺陷就绕开制度而随意决定。就像各操作系统一样,都有一定的漏洞。但有漏洞并不可怕,只要立马修补就行了。
可能你强势的决定非常正确,也的确为企业带来了利好。但我始终认为,脱离制度下的任何决定,都是弊大于利。不仅不利于企业的发展,而且还是非常危险的事。
可能有些精细化的管理,对于效率来说,不是很高。但效率也是相对,即使效率再慢,也好过一些拍脑袋决定。
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