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周边游用户深度访问核心观点

周边游用户深度访问核心观点

作者: 还A1 | 来源:发表于2016-11-07 13:40 被阅读45次

    1.“周边游”概念在用户心中的定义(定位)

    出游时间:周末,三天小长假

    路程距离:2-3小时内车程直达(实质上用户关心的,不是空间距离多远,而是多长时间能到)

    出游人数:情侣游:2人,朋友(家庭亲子)游:3人以上

    2.用户出游行为场景

    行前场景:核心行为是围绕“准备”,核心诉求为丰富性

    目的地介绍信息搜集(偏感性):图片+评价为核心焦点

    a.目的地景点介绍

    b.目的地特色美食介绍

    提前预订(偏理性):价格,距离等多维度指标

    a.预订门票

    b.住宿预订

    行中场景:核心行为围绕“完成”,核心诉求为“快+准确”

    当地特色饭馆查找

    景区游乐项目咨询

    亲子有特殊需求:核心围绕“安全性+便利性“

    避免去相对危险的地方

    倾向当天能够来回(一日游)

    3.用户对美团周边游认知、场景、痛点

    用户对美团周边游认知

    总体认知:

    a.门票价格对比、购买的平台

    b.当地美食信息检索平台

    c.特色餐馆查找平台

    模块认知与场景:

    a.首页搜索为出游目的性强时搜索目的地,周边游首页搜索、品类搜索使用频次较低

    b.顶部运营位:图片很吸引人时会点击查看

    c.品类区:有旅游需求,无明确目标,会点击

    d.促销活动模块:无明确目标,会点击

    e.主题推荐位:实在无选择,再点击查看

    f.poi列表页:实在无选择,再点击查看

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