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产品助理最重要的是“认知-还原”的能力

产品助理最重要的是“认知-还原”的能力

作者: 产品经理充电宝 | 来源:发表于2019-03-18 09:19 被阅读175次

    在公司做了3个月产品助理了,如果你现在问我产品岗面试时可能遇到的问题,比如产品经理最重要的能力是什么,你最喜欢用的产品是什么,这些问题我还真不一定能够回答的上来。之前会以为同事们都有做竞品分析或者体验不同的产品,但某次会议上,总体感觉大家体验的产品也不是特别多,再联想到自己刚入职时会花大量时间来进行探索方面的工作,那段时间找到的工具极大提高了自己的工作效率,所以,瞬间觉得“认知-还原”能力特别重要。

    关于做“认知-还原”过程中几个注意点,自己总结如下:

    一、用自己喜欢的方式来进行体验

    产品岗体验不同APP的过程中,并没有统一的标准来规定应该怎么进行体验,刚开始体验的时候,我用产品画布的方式,也找了一些其他的资料,坚持了5天就放弃了,主要是觉得很乏味,没有乐趣。

    结合了营销逻辑&财务逻辑的体验画布

    在一次会议上,说出了自己的疑问,同事建议说先摈弃那些条条框框,用自己喜欢的方式来体验就好,首先是要有体验,要喜欢体验的乐趣,然后再来慢慢优化体验的方式,毕竟,有体验总比没体验要好嘛。于是,自己就开始找APP随便写简短的体验报告,至少一周体验5款这个数量是保证了,模板方面后续再来优化,先得让自己有兴趣并且保持自己的兴趣。

    以网易云音乐为例

    二、加入一个社群来发自己的体验报告

    从大学期间我就明白,一个人自己想做一件事情,身边的朋友是极少会支持的,也很难向他们获取什么助力,这种时候需要找到一群志同道合的人,互联网时代,就是找到社群,当然,为了保证质量,社群可能是付费的。大家都在写,而且可以看到不同人写的报告,一来是能够监督自己,二来是可以增长自己的见识,这种社区是典型的互助型社区。

    三、知识点逐个突破

    为了在体验过程中有更多的视角,或者形成自己的风格,体验之外,需要对产品的知识点进行逐个突破。比如,初期可以梳理登录-注册流程,验证码获取的逻辑,体验的多了,可以对共性产品的共性功能,做一个提取,比如社区类的附近的人等等,有了这些视野,再一直坚持,会慢慢形成自己的风格。


    体验画布详解(摘抄自网页)

    这个体验画布貌似更好

    1. 用户痛点

    用户迫切的需求。

    2. 解决方案

    罗列产品的特性,筛选后留下核心的竞争力的功能。

    3. 关键指标

    围绕核心业务,得到关键指标。

    比如滴滴打车,共享经济方式,解决乘客端便捷打车、司机端提升座位利用率的需求。这是个基于效率最大化的业务模式,所以提升运营效率是关键。

    滴滴打车的核心关键指标是乘客上车时间,是乘客从发起打车需求到开始乘车的时间间隔。

    围绕滴滴打车的核心业务,关键指标不是打车的人越多越好,不是在线的车越多越好,是乘客的乘车需求与附近车辆的座位空置率的匹配度。

    明确围绕核心业务的关键指标,可以方便了对应产品的业务发展状态。

    滴滴打车早期功能优先级排序

    4. 独特卖点

    目标用户为什么选择这款产品,而不是其他?

    针对用户的痛点,同时对比其他产品,这款产品,能够提供什么特别的价值? 解决方案的优势是什么?

    可以拆分两个层面去思考:

    基本属性

    惊喜属性

    5. 核心资源

    借助核心资源是帮助产品突出重围。

    关键资源一般包括:

    资本:拥有雄厚的资金实力,方便开展市场活动,例如,外卖红包大战。

    专利:拥有IP,例如,网红Papi酱的视频。

    人力:拥有某行业人力,例如,医生专家资源。

    背景:拥有强大的合作伙伴,例如,开发小程序,腾讯系公司可以拿到微信社交API,而其他公司不可以。

    6. 渠道

    渠道可以划分为线下渠道和线上渠道。

    线下渠道

    聘请地推团队推广、做平面广告、线下用户活动等。

    互联网虽然强大,但很多冷启动时的互联网产品,也会选择建设地推团队在做线下推广。地推常见的方式是,扫码送礼物、发传单优惠券等。

    线上渠道

    KOL合作、Campaign、Native Ads等。

    7. 用户细分

    用户细分,对于早期产品尤为重要,针对细分市场,提供细分用户的定向服务,精细化培育种子用户,为产品发展打下基础,例如知乎早期的注册邀请机制。

    用户细分有两个大的维度,基本属性和行为属性。

    基本属性:年龄、性别、职业、地区等。

    行为属性:兴趣爱好、使用场合、忠诚度等。

    8. 成本结构

    互联网行业,成本包括:

    固定成本:人力、服务器、办公场地等。

    可变成本:根据产品阶段不同对应的运营推广费用等。

    9. 收入来源

    互联网产品的商业变现模式,具体问题具体分析,此处只简单罗列 。

    对于一款APP来说,可以包含:

    一次性付费下载(MindNode)

    付费试用内部高级功能(印象笔记)

    内部广告(游戏广告)

    付费会员(视频产品)

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