（被采访者：一个人在重庆，望着万家灯火，她也会想家）
总是在加班，好累
2018/12/16 02:42
加班，疲惫
回城区的高速路上因大雾天气导致封路
一路上很困，一直不敢睡觉
空旷，害怕，不安
还好，到家了
她叫冬冬，是一家出行平台的运营人员，每天穿梭在这座城市的普通女孩。
她总是很疲惫，总是加班到很晚才回家。
有一次，某个区域的“战役”打响了，她每天都要线上调度运能，有时候现场也要调度，她一个小妹儿被100多个司机师傅围着，人影子都看不到，或者说她身后一圈人，不知晓的人还以为是黑色会大姐带人去打架呢。
那段时间，无论在家里，还是在外面，她除了睡觉，其他时间只要有师傅找或者总部那边找，她都必须要回复。每天到家基本上已经累成狗了，第二天还要按时起床上班。
她的头发掉得越来越厉害了，她一拿话筒就头痛。
这个冬天的重庆，夜里还经常下雨，很冷。有时她出了轻轨，走在没有人的街巷里很害怕。新闻看多了，那些不好的事情会浮现在脑海，要是后面有一个中年的大叔，她会加快脚步，感觉像跑起来一样。
她说，是真的很累啦，基本上都是加班加班加班，还无加班工资的那种。很多的事情她不想说，她害怕自己会哭，害怕别人说，一份普通的工作你有什么资格说疲惫的。和朋友打电话时，有时忍不住，说着说着就哭了。
她不知道，如此忙碌和疲惫的意义是什么，她很困惑和焦虑，这样的生活还要继续下去吗？她常常问自己。
看着忙碌而疲惫的她，真的让人心疼，所以我才决定写这篇文章。也许她的努力没什么特别的，但相比那些成功者，我更愿意记录普通人的生存故事。那些疲惫、孤独的普通人，也需要被安慰，被鼓励。
愿这个冬天，能够温暖很多个像冬冬同学一样普通而努力的你。
因为不想哭，只能比别人更用力
2019/1/11 23:20
刚坐完最后一趟轻轨+夜班车到家
楼下点了个烧烤打包回家
有点小疲惫
冬冬是重庆人，但老家并不在主城区，坐火车也需要五个小时。那是小县城的郊区，她一直把自己定位成小镇青年。
作为留守儿童，她从小在爷爷奶奶身边长大，小时候特别叛逆，离家出走，差点让找她的父亲跌入山崖，后来就学乖巧了。她说自己不够聪慧，成绩也一般，高中快毕业时，她面临两个人生抉择：要么嫁人，要么继续上学。
她选择了后者，一个19岁的女生，还有太多的不甘和朴素的梦想。她去重庆上了一所普通的专科，学的是会计与统计核算专业，几次考证都没通过，其实她也不喜欢这个专业，后来就放弃了考证。
大二快要结束时，很多人开始找实习工作，在学校双选会上，她投了某知名快递公司，被选中，以为工作要定了，可面试的时候，HR私下对她说，其实他们想招募是男孩子，于是白高兴了一场。
这样的遭遇很多人都遇到过，你给某个公司投了简历，被通知去面试，你以为他们对你有了初步的意向，至少认真看过简历。等去了之后才发现，面试官并没怎么看你的简历，没聊几句就把你否定了，而你却折腾了一天。
冬冬又面试了几家公司，东跑西跑，都没一个合适的。后来学长在群里发招聘信息，也就是现在的公司在招人。她和室友就去了，顺利通过面试，然后她们开始找房子，但没想到公司经历了一场收购，开始大面积裁员，冬冬幸运地留了下来。
很多老员工都辞职了，或者被裁掉，当时一个带她的师傅都没有，领导让她管安全、收资料这些，她不知道安全需要做什么，连车型理赔多少钱都不清楚。公司没有培训，没有人告诉她该怎么做，只能自己去摸索。
那段时间她是混沌的，做表资料错误，分不清楚单方、多方、三方这些，事故描述理由不对，但又必按时交上去，磕磕绊绊总算学会了。
后来领导又让她负责数据。数据是什么鬼，她完全不懂。一个人在办公室研究软件加班到12点，老板周末抽空又教了她一个多小时，后面就自己乱研究。不会的就问，被批评了也只能忍气吞声。
她说自己不聪明，是个反应比别人慢三拍的人，人家很快就学会的东西，她需要很久才能消化和掌握。经常跟不上别人的节奏，开会会走神，让她发言就大脑空白。上次她去总部学习，其他人很快都学会了，她从一开始到学习完，都是懵的，最后还是自己下来慢慢摸索，才学会。
她常常对自己说，如果不够聪明就多花点时间去学习。不然，你连哭的资格都没有。
渐渐地，她胜任的这份工作，但也越来越累。一年多来，部门的人换了一拨又一拨，领导都换了三个，她成了最老的员工。领导都说，没有谁比你更了解咱们部门和业务流程的了，想辞职却总是说不出口。
真的真的很累呀。
有时你想做个善良的人
2019/1/24 22:22
今天依然是个加班狗
忘记了这是自己第几次忘记带钥匙回家
然后公司和家来回跑
重庆的十一二点钟，夜生活才开始，这也是司机师傅最忙碌的时候。
冬冬这份工作，打交道最多的是司机师傅，如果把司机比喻成作者，她就是编辑。司机与平台之间无法直接沟通，很多事情靠她（们）来完成对接和传达，包括对司机的惩罚和处分。所以，公司的司机遇到的大小事都会找她。
她一个人需要应付上百个司机师傅的各种要求、询问和申述。几个群里，永远都有处理不完的消息。司机师傅们性格各异，脾气各异，他们的不满只会发给她，而平台对司机的不满只有冰冷的惩罚，而被罚的师傅还会找她伸冤和愤怒。
有一次，她硬生生地被一位师傅气哭了：“我也不知道自己哭什么，只是觉得很难过，认认真真地对待一个人为什么总不被理解呢，好像我一天就是没事找事一样。还说什么都不会替他们想，只会偏向乘客，不保护司机利益，但他们却不好好反思自己，开口就是说我为什么不去听录音之类的，又说你不是司机怎么懂得我们的苦。”
很多事情，不是她一个小小的工作人员能够说清的，却承受着师傅们最直接的不满。
有时你想做个善良的人，但有些苦却只能自己承受。她其实挺心疼这些师傅的，理解他们的不容易，她不知道其他平台旗下的XX司机怎么样，但就她看到很多的XX司机就觉得很心酸，要是他们文化再高点，也许就不会在这个行业受苦。
服务行业很辛苦，让顾客满意更辛苦，你还不能有委屈。做久了，她会觉得这些平台挺不厚道的，很多规则说改就改，有时不认真调查就凭顾客的一面之词，就封号处理。平台为了安抚大众对平台的不信任，选择了牺牲司机的利益。
以前吧，她还会为了司机师傅去和总部争论，可后来基本上人人都是用一个类似的理由来敷衍她，最后她总结出那些敷衍的话，哪些是真话哪些是套话，说不出来的难过。在一个系统待久了，人们习惯了伪善和言不由衷。
她能做的，就是尽量多些宽容和理解吧。并不是所有司机都像你们想的那么恶，他们也是普通的劳动者。有些师傅就是靠这个吃饭的，有时候会犯错，会违反了平台的规定。她说，只要不是大错，态度好又比较优秀的能帮就帮帮吧，争取让总部减轻处罚，甚至替师傅们“背黑锅”，说是自己疏忽大意造成的。
也有的师傅因为犯错和她吵架，她会生气，也完全可以直接提交名单关号，让他从此进入不了这个行业。但有时候想想，一家人等着他养家糊口，很辛苦，就想放过他一马。其实，大家都不容易，不过是为了生存，有的人还付出了生命。
一天凌晨4点左右，冬冬接到上司的电话，问下面有个师傅怎么没有在群里，她说对方换了号码还没来得及拉入，明天上班了再说吧。上司说，这个师傅刚刚当场死亡了。那两个字像冰块一样，把她怔住。
她第一反应就是点开微信，每个群都在发现场视频，忍不住点开，然后就有点害怕了。她一直在想怎么可能呢？这个人昨天还在微信上和她聊天，通知他回来，对方态度也非常好的，怎么突然就没了呢！
那件事后，她很长时间不敢一个人住，她害怕，自责，总觉得他一直在自己旁边，差不多一个月才走出这个阴影。
每个人为了活着都不容易，她希望自己成为一个有温度的人。
记得有天晚上加班回来已经十一点，她在路上看到有个老爷爷还在买大甘蔗，看着很是心酸，她忍不住就购买了两个。
外面的风很大也很冷，冬冬希望他卖完了可以早点回家！
一个人的生日也要好好过
2018/12/25 23:21
今天圣诞节 想起了去年的圣诞老人和圣诞女孩
嗯 最喜欢的还是下班的公交车上
靠着窗打个盹
几分钟 感觉像睡了很久很久
可能是太累了吧，每到周六冬冬能睡一天，周日会出去逛逛。
在这座城市她去的最多的地方是书店和电影院，因为实在没什么可去的地方，一个人也不爱逛街买东西。她最好的朋友都在很远的地方，最近的合租室友，都没怎么说过话。大家都习惯了，关上门，过自己的生活。
时间久了，也会觉得自己过得乏味。
不知道从什么时候开始，她变得不爱主动说话了，朋友圈三天可见，动态删了又删。工作的忙碌和琐碎，生活的单调重复，未来的不确定性，让她有些不安，有些累，甚至担心脱离不了贫穷的苦海。会孤独，一个人走夜路的时候，多想有一个人出来保护自己，多想身边有很多玩伴，可最后发现只有自己。
也不知道从什么时候开始，自己不再过生日了，甚至会忘记是哪天，但她记得有个男孩的生日在自己前一天，想起他就想起了自己生日。一个人的时候，她只想找个地方默默地对自己说声：生日快乐！告诉自己，要懂事要坚强要加油，不断地自我安慰。
但这个冬天，她过一个生日，那天中午她请同事吃了一顿饭，然后告诉他们，今天是我生日。看着大家的笑脸，听着大家的祝福，她很开心。晚上回到家，她给自己买了份小蛋糕，给自己拍下许愿的照片。
她说，一个人也要过好自己的小生活。
冬冬还在日记里写很多励志的话给自己打气：
如果你无法去改变别人的思想，那就去改变自己好了；也许你很抱怨生活，但还是要继续呀，加油吧；如果你想哭就捂着被子哭一会儿吧，反正也没人可以听见；如果你很累了，记得你不是一个人，你还有家人。
是的，望着重庆的万家灯火，她也很想家。
掉了那么多头发，终把辞职说出了口
2019/1/29 22:52
年前的最后一次加班算是结束了吧
一起边淋雨边工作，一起现场等待
今天感觉也是最闲的一天看了一天的视频
终于打到车到家啦
点个烧烤吧
去年，冬冬把自己留了多年的长发剪成了短发。
因为工作之后，她的头发掉得越来越厉害了，真担心这样下去会变成秃子，就忍痛剪短了。我就说，可能是你天天加班，让身体太疲惫了，真该换份工作了。一个人的身体，比工作更重要。
其实辞职的事情，她想了很久，也提出了几次，都始终没走。部门的同事换了一波又一波，她成了部门里最老的一个员工，比领导都更熟悉这个部门，但她没资格当领导。
她在这里更像个打杂的，什么都要做。有些事情她认为应该上司和总部对接比较好，最后领导还是直接丢给她。有个同事要离职，老板让她接手对方的工作，她拒绝了，说招人吧，最后还是直接甩给了她。这导致她的工作特别多，一个人时常做几个人的工作，薪水却没增加。
她不知道这么忙碌的意义是什么，也不知道上升的空间在哪里，很多事情都强压着她，让她无法喘气。有时候很难过，觉得自己像个傻子一样，兜兜转转还在原地，而很多人早已走得很远，自己快跟不上了。很焦虑。
之前她可以义无反顾地走，现在不知道该怎么和上司说。部门换了新团队，领导对她很好，同事相处得也不错，一旦熟悉了就舍不得离开，怕以后再也遇不到这样一群人了。而且她在这个职位做久了，一般人很难替代她。
九月份的时候，她的辞职报告差点就提交了，那段时间太忙，她就安慰自己过了春节再说吧。她心里一直想着的是：既然我来做了一件事情，就想走的时候也能交接好。
冬冬说，自己最大的问题点就是，瞻前顾后的，想的太多，很难下决定。
1月30日，离放假还有几天，冬冬对我说，刚刚没忍住和领导说了想辞职。
她说，如果辞职了，她会先休息一段时间，出去走走。至于未来去哪个城市工作，可能是深圳吧，或者一直在重庆。
祝福她，新年快乐，也祝大家新年快乐！
作者其他文章
感谢你的
网友评论