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你不一定要喜欢销售这种职业,但是你最好要具备这种能力

你不一定要喜欢销售这种职业,但是你最好要具备这种能力

作者: 职业规划咨询师卢老师 | 来源:发表于2017-07-25 11:50 被阅读190次

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    听过不少咨询客户说,自己不喜欢做销售,当我们咨询中谈到更多职业可能性的时候,他往往第一个会说:“反正我不做销售!”

    好像这是一个受人歧视颇多的职业。

    还是先讲故事吧:

    1、

    我从小是一个不太会和人交朋友的人,遇上那些主动靠近我的,可以听我说话的,我就认为是朋友了,反之亦然。

    我也不太会和人打交道,每次家里来客人,我妈都会推着我上前打招呼,客人要走了,我妈会在我耳边小声嘀咕,然后从背后推我,让我去道别,所以其实我很不喜欢这样的场景,也根本不知道怎么应付。

    而有些小孩,则特别会主动交朋友,他们很活跃,知道见什么人说什么话,不拘谨,显得很成熟,也很讨大人喜欢。

    我却不是。

    见到老师我基本都会绕开,见到长辈,除了礼貌公式一样的问好,我不知道说什么,我甚至也很少主动和父母聊天,因为我很怕说错话挨骂(我的父母对我从小要求很严格,常常因为我说错话责骂我)。

    所以,你看到了,我可能从小在人际交往方面不是那么讨人喜欢的小孩,甚至很笨拙。

    小时候父母管束过于严格,我也基本不出门,每天呆在自己的房间里,读书为乐,唯一我能想到的和同伴的交流方式,就是偷偷带几本故事书到学校,有其他的同学喜欢就会朝我借,我就觉得很开心了。

    2、

    高中以后,我开始住校,这个时期对我来说才真正的开始交朋友,不过也是别人主动的多,而且只限制在寝室内部的同学。

    在班级里,基本我会很安静,除了和同桌讲话,和其他同学基本没有聊过,一方面是因为课程压力太大,另一方面是因为升了高中,我突然从班级的佼佼者到平庸的人,见识了更多的尖子生,我有些自卑,不知道怎么处理。

    之前的那些年,都是因为我学习好,故事书多,大家喜欢主动和我交往,但是环境变了,地位变了,我却不知道怎样去适应变化。

    不过在寝室内部,我却玩的很开心,毕竟第一次出来摆脱父母的约束,感觉很自由。

    所以高中毕业后,我的留言册上,同学们对我的评价基本分为两派,熟悉的人说觉得我简直太活泼了,不熟悉的人则认为我是一个特别安静的人。

    3、

    我在大学时好像出现了一些变化,不过也没有摆脱之前的交往困境,我的圈子还是局限在同一个寝室的人。

    不过,我开始做兼职了,给中小学生做家教。

    每一次中介给介绍新的家庭,我都需要自己去谈,和孩子的父母见面,介绍自己的情况,给孩子试讲,我的表达能力其实还不错,所以每次都能成功接单。

    从几年的兼职经验中,我突然发现自己挺喜欢和人打交道的,并且在和家长打交道的时候我也不怕了,还会比较有技巧的介绍自己的优势,一般上完课以后,也能和家长聊一会,家长也一般都会对我很满意。

    这个发现让我惊喜不已。

    4、

    毕业后由于不想从事本专业,我直接去做销售了,这和我上大学时做的兼职经验分不开,我认为自己有能力和人打交道。

    销售是一个无时无刻不在和客户打交道的过程,我选择了销售,也就选择了和人的交涉,我更愿意称之为“斗智斗勇”的过程。

    不过在这个过程中,我却收获很多。

    记得一次有一位30多40不到的男性客户带着父亲来看房子,老爷子喜欢吸烟,呆了一会就得出去,这是一个同事的客户,为了配合销售,我到外面陪着老爷子,和他聊天,聊的很开心。

    后来那位客户没有成交,是因为地点他觉得有点远了。

    但是他特意打电话和我道谢,他说自己也是做销售的,所以最讨厌对方玩套路,本来对我也是很防范的,没想到我那么真诚的陪着他父亲聊天,聊很久,而且把老爷子聊得很高兴,没成交,对我还有点愧疚。

    我认为这算是对我的最高认可。

    5、

    细想想,销售确实带给我很多改变:

    我学会了主动和人沟通。

    在咨询中,不少人的困惑是不知道怎么和人打交道,尤其是不知道怎么和上级打交道,还像小时候遇见老师绕着走一样,躲避权威,不敢直接沟通,这对于自己的发展是非常不利的。

    主动建立同事关系,主动建立起良好的上下级沟通,主动建立起良好的对外关系,对于职业发展百利无一害。

    我学会了关注对方的感受。

    之前我交朋友,基本都是挑能听我说话的,好像我并不关注他在想什么,但是在和客户打交道的过程中,我开始关注别人的思考方式,说话方式,判断对方的真实意图,想办法满足对方需要,达到成交的目的。

    这一点在以后的工作中也帮助我能够快速的判断对方的意图,给予及时的反馈,让我在工作中总能和合作伙伴配合默契。

    我学会了如何表达自己的意见。

    小时候我只会用愤怒表达不满,  但是这种愤怒的情绪最不容易被别人接受,只会让大家远离我。

    在销售的过程中,经常会遇到刁钻的客户,既不能得罪,又希望达成销售目的,就要提高自己的说话技巧,不卑不亢,让对方能尊重自己,又能销售成功。

    当然这是一个非常磨练人的过程,但是这种说话的智慧是每个人都需要具备的,不少人都输在职场沟通中,言不达意,被人误解的情况经常发生。

    我学会了调整自己大起大落的心态。

    销售全靠业绩,压力很大,竞争很激烈,在这种环境下,人特别容易急躁,容易焦虑,签了大单容易得意忘形,业绩不好,容易情绪一落千丈,特别失落。

    尤其是在签单前最关键的时候,往往容易先露出得意忘形之色,高兴的太早,签单反而失败。

    所以在销售中,情绪控制很重要,大家总以为说情商高就是会说话,更有甚者认为情商高就是会拍马屁,其实情商高是指善于控制自己的情绪。

    不管是遇到什么意外情况,不要慌张,不要焦虑,努力去付出,去寻找解决办法,总会有回报,学会与压力同行。

    我学会成熟的去和人交往。

    不少人总认为除了朋友就是敌人,在工作中也喜欢拉帮结伙,尤其是女生,上厕所都要结伴,这是一个坏习惯。

    我一直认为职场的首要目的是实现自己的职业目标,而不是交朋友,当然在工作的过程中结成良好的友谊也是有的,但是大部分时间最好是公私分明的。

    这样的好处是,你和任何人关系都一样,不会造成帮派的困扰,只做一个职业人,在工作中,也会以更公平之心对待他人,同样不会给别人造成困扰。

    在职场关系中,没有远近,没有亲疏(至少表面上没有,毕竟凡人都有感情需求),这是职业化的表现。

    我学会了竞争意识和目标感。

    做过销售的人都会有很强的竞争意识,带来的好处就是在我之后的工作中,一直保持良好的工作状态,给自己设定高目标,高质量的完成工作。

    这种竞争意识也会带来强烈的危机感,我对外界职场机会很关注,对自身的成长会很关注,我会看重个人能力的展现和成长。

    这也是职场中人最容易忽视的问题,可能有的人最喜欢窝里斗,和同事争,有的人根本就不关注成长,我会把眼光放的更远,不止在眼前的职位,眼前的公司,我更关注公司外的职场变化和职业机会,还有我的未来发展。

    所以才会有今天的我,我顺利转型成为独立职业规划咨询师,这不是偶然,而是我一直寻找和努力的结果。

    6、

    我认为正是那4年多的销售工作磨练了我,让我在以后的职场发展中非常顺利,尽管不少人依然还会说,不喜欢做销售,你可以不喜欢做销售,但是你要具备这些方面的能力。

    职业发展除了硬性条件,就是软实力的要求,甚至发展到最后,几乎都是软实力在起着非常重要的作用。

    就像我有不少同行咨询师都希望自己能够独立做,但是却过不了销售这一关,没办法,只能受制于平台。

    就像一位客户,一直希望自己创业,结果还是受制于销售这一关,没办法盈利,破产,重新回归职场。

    我认为销售是一份最锻炼人的工作,也是一份最全面的考察个人能力的工作,如果能把销售做好,你就可以同样做好很多其他的事情。

    当然我不是鼓吹你必须要做销售,但是希望你同样可以修炼好这些能力。

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