在通常情况下我们都认为，抱怨，是一种负面情绪，是不好的行为。
可事情都是有两面性的，今天我就要给“抱怨”正正名，聊聊它的优点。
马克·库班在他的《如何在商业运动中取胜》（How To Win At The Sport of Business）一书中说，
“我相信在过去我还抱怨过很多其他的事情，未来我还会抱怨更多的事情。我不明白的是，为什么这么多人认为抱怨是负面情绪。我不这么认为，我觉得抱怨是改变的第一步。
当你意识到事情很不对劲的时候，你必须采取主动去做些什么……不发牢骚的人就是被人欺负的沙袋。他们只是过着自己的日子，知道自己无法改变一件糟糕的事情，所以为什么要说一句话呢？他们觉得没有理由抱怨，因为他们知道自己无力改变现状。你随时都可以叫我爱发牢骚的人。”
我们看看这句话“当你意识到事情很不对劲的时候，你必须采取主动去做些什么……”。
也就是说，当我们感觉到事情不对劲，说明这件事给我们的体验不好，或者没有满足我们的需求。
这种情况下，我们抱怨几句当然很正常。可问题的重点是，我们的抱怨，也会是别人的抱怨，这是什么？说明这是大众的痛点啊，而且很可能是一个商业机会啊！
你看，我们都知道想创业，首先要发现一个痛点，然后想办法解决它。那痛点在哪里？有可能就藏在你的抱怨里啊。
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