开卷有益
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第十八条：知恩图报的益处
调查显示，作为恩惠的接受者，得到恩惠当下对其感知价值较高，随着时间推移，感知价值会降低；作为恩惠的赠予者，效果则恰恰相反。这其中的原因可能是随着时间流逝，人们对事件的记忆也会扭曲。人们往往倾向于美化自己，在恩惠接受者的记忆中，当时他可能也不一定需要对方的帮助；而在赠予者的记忆中，当时帮忙可真花了大力气。
第十九条：得寸，再进尺
实验：道路交通安全委员请求在高档小区住户门前的草坪上插一块1.8米长、0.9米宽的，写着“谨慎驾驶”的宣传牌，只有17%的住户同意了这个请求。在另外一个实验情形中，研究助理提前两周到另外一批住户家中，请求在窗户上张贴一副面积很小的标识，写着“安全驾驶”，几乎所有用户都答应了这个很小的要求。两周后，研究助理再次上门提出了在草坪上插大型宣传牌的要求，这次有76%的用户都同意了。
研究显示，在研究人员第一次提出一个很小的请求时，住户同意了，之后便认定自己会支持安全驾驶这类有益的活动，当实验人员几周后再提出请求，住户就更有动力与之前的行为保持一致，来保持作为热心公民的自我定位。
这个策略一样可应用在销售过程中，也可以用在孩子和自己身上。
第二十条：先给对方贴个标签
将某一特质、态度、信念或者其他标签标记在某一个人身上，然后对这个人提出与标签相符的请求。研究人员发现，首先询问人们“你认为自己乐于助人吗”，然后再提出帮忙的请求，对方同意的概率是77%，而没有事先询问的那一组中，同意的概率仅仅为29%。老师、家长也可以利用标签法，让孩子知道他们是可以应对挑战的好苗子，从而塑造孩子优良的品行。
第二十一条：鼓励对方做出承诺
美国总统竞选期间，如何提高选民参与投票率？社会科学家们在多个选举前夕做了个实验，去询问潜在的选民，让他们预测自己是否会在选举日参与投票，并给出原因。在被询问的选民中，投票率为86.7%，而没有被要求预测的选民中，投票率仅为61.5%。这是因为两个重要的心理因素，第一，当人们需要预测自己是否会参与到符合社会期待的行为中，为了获得社会认可，他们不得不给出肯定的答案。第二，当大部分人公开表示自己会执行符合社会期待的行为，这样他们履行承诺的动力就更强。
第二十二条：写下自己的目标
写下目标能提升履行承诺的投入程度，即使不公开也有同样效果。主动承诺比被动承诺具有更持久的影响。为何书面承诺（即主动承诺）会更有成效？当一个人做出主动承诺时，他倾向于认为是他本身的性格、爱好、理想等让自己做出了这个决定。
第二十三条：展望远景，弱化当前任务，以实现多重目标
让他人答应自己的请求可能并不难，但要在未来某个时间就会有一定的难度。一段时间后，你可能要花费一番力气才能说服对方履行当初帮忙的承诺（甚至是想起当初的承诺）。最好的方式是，同时让对方提出具体的计划，说明履行的时间、地点与方式等。这被称为“执行意愿”。
当出现多重目标时，这个策略还能有效吗？难度在于多个目标同时存在，各个目标之间可能存在冲突。尤其是在工作中。两点建议：1、鼓励成员认识到看似无关的目标其实有助于他们实现更宏大的前景；2、提出多重目标时，通过凸显更棘手的问题，可以弱化当前执行任务的难度，也就是为当前的目标设立有利的对比条件。
第二十四条：保持产品与消费者价值观及行为模式的一致性
研究发现，随着年纪增长，人们越来越看重一致性。这可能是因为非一致性会引发一个人的负面情绪，随着年岁渐长，人们往往注重避免产生负面情绪的行为。这个发现对于如何影响年纪稍长的人群具有重要意义。面对这样人群的策略是要肯定对方以往的选择，并将其描述为当时最合理的选择，然后指明新的选择与以往一脉相承，再进一步提升说服力的信息，让对方从以往的选择中走出来，相信新的选择并没有实质性影响。
第二十五条：向讨厌你的人寻求帮助
富兰克林在宾夕法尼亚立法机构工作期间，有一位立法人员总是与他的立场针锋相对、敌意相向。有一次富兰克林听说对方有一本罕见有趣的藏书，于是给对方留言表明希望细细研读一番此书，请求他帮个忙。对方很痛快的同意了。在还书时，富兰克林给对方留言表达自己十分感谢他的帮助。之后，这个人主动与富兰克林说话，并且彬彬有礼，最好两人成为了好朋友。
第二十六条：主动和陌生人聊聊
研究表明，主动结识他人的有非常大的益处。在实验中，一组人员被要求在不同情景中（火车站、候机厅等）与陌生人展开对话，相比不与陌生人对话的一组，这组人员对出行的过程评价更高，并且感觉到很开心。有人会担心与陌生人展开对话可能会遭到拒绝，但是实验中有118位参与者与陌生人展开对话，没有一个人被回绝。与身边的陌生人聊聊，可能还会发现合作的机会呢。
第二十七条：“一分钱也能帮上大忙”的策略
研究助理挨家挨户上门为美国癌症协会提出捐款请求，询问对方是否愿意捐款，这仅仅是针对一半的受访者，对于另一半受访者，最后还会加上一句话：“一分钱也能帮上大忙“。对比两组数据，后面一组比前面一组的捐款率高出近一倍（50%：28.6%），每100位受访者中，在使用”一分钱也能帮上大忙“策略的受访者中共筹集72美元，没有采取该策略的筹资44美元。
如果你想得到他人的帮助，那么告诉对方，他出一点力也能起作用，这会有效提升对方帮忙的意愿。
第二十八条：低价起拍，收益更高
研究人员认为，起拍价较低更有可能带来更高的成交价，主要有三个原因：第一，起拍价是一种准入门槛，有利于鼓励更多人参与竞拍；第二，潜在的竞拍者看到起拍价较低的商品有那么多人在竞拍，就会认为这个商品必定很有价值；第三，从低价阶段就参与竞拍的人，往往会花上更多的时间与精力加价竞争，因为他们已经在这个过程中花费了时间与精力。
社会认同信息是实现上述高收益结果的关键因素。如果本身参与竞拍的人很少就另当别论了。
第二十九条：让第三方为你“代言”
当你是某一领域的专家，并且希望得到公众的认同，你需要让别人为你“代言”，而非自己宣传自己，这会让人觉得是自卖自夸。
事例：当客户要询问租赁房吗的详细信息，接线员如果说：哦，房屋租赁，您需要和桑德拉谈谈，她在本地区的房产租赁领域工作超过了15年了，我现在就帮您转接。“这一转变带来的影响效果显著，客户预约量大幅提升。（但是，接线员所说的信息一定要是属实的）
第三十条：谦虚使人进步
1953年，科学家詹姆斯.沃森与佛兰西斯.克里克发现了DNA的双螺旋结构，即载有基因信息的遗传物质，这个成就是迄今为止科学史上最伟大的发现。但这两位当时并不是该领域最厉害的，最厉害的是英国科学家罗莎琳德.富兰克林，她才智过人，是DNA领域最聪明的人，正因为如此，她不太愿意倾听他人意见。
（即将上新，不要错过哦）
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