知识点:
1.常见的抗拒点
2.微商绝对成交话术
1.常见的抗拒点
1.价格(价格问题是微商与客户永远的矛盾,客户永远希望以最低的价格买到最好的产品,微商永远希望获得最高的利润)
2.功能表现,效果
3.售后服务
4.竞争对手会不会便宜,效果会不会更好
5.支援(代理商最关心的话题)
6.保证及保障
2.微商绝对成交话术
客户:价格太贵了,便宜点吧
回答话术:是的,亲爱的,虽然价格听起来感觉贵了点,但为什么还是会有很多客户喜欢购买,你知道为什么吗?因为所有购买的客户,当拥有产品之后,都感觉物超所值。我相信当你拥有和体验过之后,你一定会感谢我的,你是先拿一盒呢还是直接拿5盒呢?
客户:感觉你的产品这不值这个价呀
回答话术:是的,亲爱的,虽然在你认知中认为这个价不是很值,但依然还是有很多跟你同样的人群购买这个产品,可能在您的认知中还没认知到他给你所带来的体验,·····,要不让我给你分析一下吧?
客户:我怕我使用的没有效果
话术回答:亲爱的,其实在我没代理这款产品之前我也是这样的心态,我就想那么一个膏药哪有那么神奇,可是我...实在是不舒服,最后抱着试一试的态度从别人那买了一盒体验。结果奇迹发生了,我的...竟然好了【或者我亲戚...举例】所以到现在我看到和我一样的症状,我都很想去帮助他,因为我也是从一个体验者到传播者,我相信你一定可以战胜....的问题的!相信我!
当你跟客户无话可说时怎么办?
1.包装好自己
2.谈谈个人爱好,寻找共同点
你的这个产品比其他品牌都要贵呀?
话术回答:是的,亲爱的,我们的绒布峰针膏药的确不算便宜,正是因为他的原材料是...功效是....能够真实帮助客户解决问题,因此他的价格确实不算便宜。这样的品质才符合你追求高品质的要求,毕竟健康无价,您说是不?
我以前用的XX品牌,用的也挺好,只是咨询下你的产品
话术回答:亲,我知道你之前用的产品也非常好,说明您是一个非常重视身体健康的人,您已经有了主动保养身体的意识固然是好。但是做为绒布峰针膏药【此处插入咱们产品的优点】无论是质量或是原材上绝对是当下最顶尖的,毕竟健康无小事,您说对吧?
是不是骗人的?
你可以反问:某某人,我服务这么多客户,从来没有人这样子提过。
网友评论