41、留给客户深刻的印象，这印象包括一种全新的、专业的形象。你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时却不是。你可以选择你想留给别人人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
42、卖产品失败的第一定律是：与客户争高低。
43、最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
44、销售顾问有时象演员，但既已投入家居建材行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
45、自得其乐，热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
46、业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。不荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
47、必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出问题症结所在，是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？只有这样才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
48、销售前的奉承不如销售后的服务，贴心的售后服务会跟顾客建立长久良好的关系，会永久地吸引客户。
49、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
50、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
51、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、会面迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。
52、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
53、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
54、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。
55、第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
56、信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
57、在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
58、就推销而言，善听比善说更重要。
一个合格的销售人员要注意的事情和修炼的技能的是很多的，只有不断改进自己，提升自己的能力，才能与客户建立良好的关系，不断扩大自己的客户群体，提高业绩。
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