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黄金销售法则

黄金销售法则

作者: Erinchan | 来源:发表于2020-03-11 09:54 被阅读0次

人人都是销售,销售自己,销售商品。如何判断一个人是不是好的销售呢?我从《销售洗脑》中摘取了十条对我影响较大的黄金法则。

01 第一原则

第一策略,冠军思维,首要原则,这些都是为了让我们把事情做得更好,而设计的“规则”,这些规则在销售上也同样适用。

试想,每天进门的第一个客户都交易成功,这将给你带来多大的积极驱动力。

02 调整情绪

月有阴晴圆缺,人有喜怒哀乐。虽然把生活跟工作分开很难,但是,请谨记,没有任何人有义务承受你的个人情绪。

表露坏情绪还会给客户留下不好的印象,何不笑容相迎,让成交给你带来好心情呢?

03 拒绝扎堆

卖场不是菜市场,不是砍价还价,聊家长里短的地方,因此扎堆聊天就容易忽视客户,造成客户带着不愉快的情绪离开。

身处卖场,客户才是最重要的。

04 不要以貌取人

爱情里需要化学反应,销售里也需要化学反应。但销售不是爱情,所以即使你对一个进店的客人眼缘不好,也许ta看起来没有成交的欲望,也许ta看起来跟店里的商品很不搭。

放下偏见,不要以貌取人,每个进店的客户都有可能是成交者。

05 正确使用称呼

公交车上,你笑容满面地站起来给一个孩子让座,“快跟阿姨说谢谢。”孩子的妈妈如是说。你的心里当然是一万个不愿意,“我看起来有那么老吗?竟然叫我阿姨!”

做好事的时候被冠于不恰当的称呼,人们也会不满,试想在销售中使用了不恰当的称呼,你的成交几率会怎样呢?

06 适当使用术语

听演讲时,就像在听天书;上课时,就像在听外星语;买东西时,你跟销售员,就像文学家跟物理学家讨论量子力学原理。

这样单方面的交流是不会有结果的,所以请你在展示商品时,在说出专业术语的同时,也说“人话”。

07 顾客就是上帝

“顾客就是上帝”,这听起来有点俗套,因为现在很多销售员成了“上帝”。

但是把这句话奉为圣经的,无一不是成功的企业,海底捞就是典范。

08 建立双向交流

所谓交流,就是交换意见,流通想法。

所以当你遇到一个问题很多的客户时,不要觉得ta是在挑刺,建立起正面的双向交流,展示你的专业,促进交易。

09 保持整体整洁

明亮的橱窗,干净的地板,得体的穿着,这些看似不起眼的细节,是给客户留下好印象的关键点。

因为相比隔壁凌乱的橱窗,邋遢的地面,懒散的销售员,客户会更喜欢整洁的你们。

10 热情地销售吧

热情会传染,让身边的人想自觉地靠近你。同样的,面对一个热情的销售员,客户会更愿意了解商品,从而购买商品。

所以,你对你的商品和客户有足够的热情了吗?

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