1.强烈的学习欲望，以及提高人际交往能力的坚定决心。
2.“漠视同胞之人，生活最为艰辛，给周遭带来的伤害也最为深痛。置身于这样的个体周围，人类命运有如堕入寒冬，生机难复”。
3.爱默生所言：“好的习惯建立在日复一日的琐碎牺牲之上。”
4.辩论永无胜负。输即是输，赢亦是输。
5.本杰明·富兰克林的智慧箴言所述：
“争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利，但你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。”
6、哈佛商学院院长多纳姆曾经说过：“面谈之前，我宁愿花两个小时站在门口，想清楚我要说什么，对方的兴趣如何、动机如何、会怎样回答，而不是贸然地冲进对方办公室。”
7、“经验告诉我，如果我们对客户一无所知，就应当假定对方真诚正直、值得信赖、愿意尽其义务。换句话说，大部分人都是诚实的，也愿意尽早清偿应付的债务，例外之人是少数。并且我相信，哪怕是存心欺骗的人，一旦知道你认为他真诚正直，他们也不想辜负你的信任。”
8、如果想改变对方的态度或行为，领导者须将下述建议谨记在心：
1. 实事求是。做不到的事情请不要承诺。忘记自己的私利，关注对方的利益；
2. 目的明确。清楚知道你希望对方做什么；
3. 有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求；
4. 换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处；
5. 利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点；
6. 表明态度。提出请求的时候，向对方说明他如何能从中受益。
7. 此生之路，我将走过；走过这一次，便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾予。我将再不拖延，再不疏忽，只因此生之路，再也无法重来。
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