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面对吐槽到底怎么做

面对吐槽到底怎么做

作者: 范迁 | 来源:发表于2022-07-09 21:14 被阅读0次

孩子愿意和你谈,比谈什么更重要。——王纪琼

前天妞妞和几个小朋友去健身房游泳,他们先去,我晚了会才到,刚到那妞妞就给我吐槽。

妞:妈妈,就是那个前台的阿姨态度可不好了!

我听到这,赶紧问:怎么了?

妞:来了不是要报爸爸名字么,我报了后,然后他问,××是谁?还叹了口气,还非得把负责给我们报名的阿姨叫过来,如果不是马妞非要游泳,我都准备走了。

当时我嘴速比脑子思考的速度快,急着说:”她怎么这样,你当时怎么能走呢,就不能走,你应该问她,名字查不到么,要不把你经理叫过来,就你们这个态度,以后我们都不在这报了。”

妞听完后没再说什么,本来很有兴致地在给我吐槽的。感受到这尴尬的氛围,我马上意识到错了,其实如果真的是我,我也说不出这番话,那为什么会在妞的面前吐露出这番话呢?

而且在妞妞游泳期间我刚好碰到负责我们的销售顾问,我又问了问这件事,问她到底是报名字还是怎么办。销售顾问说报名字,回家的路上我直接给妞说以后游泳只用报名字就行了。(典型的拐棍型家长)

刚好今天在看《纪琼谈家》中“最近比较烦”的一篇文章中说道:很多父母过度干预孩子的生活,因为他们不相信自己的孩子能处理好事情,害怕孩子自己处理事情会出错,会吃亏上当,会委屈自己,所以父母喜欢用自己的生活经验去干涉孩子对生活的判断和选择,他们认为这样才能让孩子少走弯路,从源头避免错误的发生。但是这样做是错误的,这样做会让孩子缺少自信,压力变大,做事畏首畏尾并苛求完美。让孩子处处被动。“这段话我反复读了很多遍,在这件事上我确实是害怕孩子受委屈,怕被欺负,所以给到的语言是有攻击性的。这次的聊天是失败的,还原场景,复盘一次对话:

妞:妈妈,就是那个前台的阿姨态度可不好了!

我:怎么不好了,具体说给我妈妈听听。

妞:来了不是要报爸爸名字么,我报了后,然后他问,××是谁?还叹了口气,如果不是马妞非要游泳,我都准备走了。

我:乖,你给妈妈讲的我听明白了,你当时心里是不是特别不舒服?(共情和接纳永远都是解决问题的第一步。否则,即使你有一万个好方法,孩子一个也听不进去。——王纪琼)

妞:是的

我:如果是我,我心里也会不舒服的,看到她态度不好,有可能会和她吵起来,你在情绪控制上比妈妈更理性。

我:那下次如果再来游泳,到底报名字还是怎么办?(提出问题,和孩子一起面对问题,让孩孩子自己思考如何解决,而不是靠家长)

妞有可能说不知道,有可能有她的办法。

如果说不知道:

我:那妈妈有个想法,咋俩商量商量看这个问题怎么解决,方便下次怎么顺利进来?(层次低的人才会关注语言内容,遇到一些攻击自己的话就开始难过、痛苦。层次高的人会把注意力放到语言背后的逻辑上。——王纪琼。此时我们应该关注前台阿姨话语背后的逻辑,这个逻辑就是我们下次应该怎么做才能顺利进来。)

我:要不我们走的时候问问前台阿姨。(培养孩子的求助能力)

以妞的性格,肯定不愿意,如果不愿意我可以示范,那妈妈去问问,你在旁边等下妈妈。

感想:虽然这件事接话接的很没质量,但是我觉察到我自己需要提升的地方:1、说话的速度要比大脑思考的速度慢。2、需共情。3、家长的语言量还有行动力要少,慢!4、要给孩子更多空间去思考如何解决这件事情。5、今天是妞妞去鬼谷智慧营第二天,前方来报,说妞妞还有完全融入进来,听后,心里开始有点担心,但是我马上调整过来,很正常啊!妞妞第一次面对这么大场面,而且妞本来就是慢热型,要是我,也许还不如妞。因为像妞这么大,我真不敢自己出门!

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