班级||93班6月份3组志愿者工作月度总结

我是93班6月份3组志愿者夏*玲，编号007-7007号，很荣幸跟93班全体战友、班长以及6月值月团队、3组12名成员共度热情洋溢的六月份，非常感谢大家给我这个锻炼的机会，让我更加明白成长的重要性，选择做更有成长率的事情。下文是我作为志愿者的月度总结，主要分为 5 部分，如下: 志愿者心态、做事态度、成绩与不足、出现的问题与解决方法、自己的收获及建议。

下面就本月担任志愿者工作做的总结 :

一、志愿者心态的调整

首先，非常感谢值月生田医生在值月团队首次会议上跟我们强调了心态调整的重要性，以伞兵思维来调整心态，提前在心里设置个锚点，即这个社群本来就是不活跃的，大家不理我是正常的。如有战友配合支持更开心，没有也不用不开心！

六月值月团队首次会议

通过了一个月的实践，我确实感受到实际情况很相似，但我还能抱着满满的热情继续服务着，很大程度上得益于心态的提前准备。

其次，我怀着一种感恩的心态对待我组12名战友，007是我至今进入的唯一一个付费社群，社群经验白纸一张。我是这样认为 : 咱们能进同一个网络班级，还能进同一个组，我相信缘分使然。

我渴望通过一个月时间初步调动大家积极性，12人互相认识，这是我的初衷。然后接好第三棒，传承下去逐渐打造成为团结有凝聚力的小组，日复一日月复一月大家能有一种向心力，自豪喊出我们是93班3组！这种力量像一种原动力能让我心甘情愿的付出，即使我能力有限，但会想方设法尽我所能甚至超我所能，我坚信一个人走得快，一群人走得更远，咱们有七年呢。

如此一来，即使既定的目标没能完成也能秉承着感恩之心对待每一位战友，相识相聚不易，只要我们大家站好岗不掉队，一切都有可能，因为还有下一次，下一个月，下一年，相信大家都会跟上节奏，总会达到目标的，比如说成为“优秀践行小组”（0未交0迟交0未评0迟评）也是指日可待，从而爱上这个富有魅力富有爱的小组。

二、做事的态度

6月，我们走了一趟英雄之旅！

在开始时就知道“幻想”的英雄和“语言”的英雄都比不上每一个细小的行动。

所以执行力很重要，最好能历练出快、准、细、严、实的工作作风，即快速、准确、细致、严谨、求实。做不到也无需自责，问心无愧即可！

回顾整一个月，能够协助值月生开展相关工作，有做得到位的地方，也有做得不到位的地方，还需要不断的去完善。（重点放在第三部分论述）

“ 要么不做，要么做好 ” ，这是我的做事态度，对自己的负责，对别人的负责。正如决定加入六月值月团队那天起，跟值月生田医生也这么说过。至于做不做得足够好，那是我能力所限，有待提高，需要时间的沉淀，经验的积累！希望大家体谅，总的来说做事态度是值得自我肯定的，在规则以内办事加以人性化处理，不懂的会学会问，在不断探索过程中迈进了一小步，在社群管理中迈进了一大步。

要么不做，要么做好

三、成绩与不足

（一）成绩

（1）通过多渠道（微信，短信，电话，微信语音）与战友取得联系，而且要留意组员的简书或公众号，注意完成作业的进度检查，多次提醒。实现接任小组长后全体12人3次作业0未交0迟交，可喜可贺，辛苦各位亲爱的小伙伴了，希望在下一任白露同学的带领下，继往开来，棒棒哒 ！

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（2）6月值月团队分工，我主要负责第四五六七期优秀文章推荐文稿的撰写，非常感谢值月生田医生的鼎力相助，让我得以顺利保质完成任务，协助值月生开展6.12和6.26颁奖事宜。超链接:《93班6月7日作业期间优秀文章推荐文稿（6篇）》  《93班6月14日作业期间优秀文章推荐文稿（11篇）》  《93班6月28日作业期间优秀文章推荐文稿（5篇）》

（3）通过小组成员名单的整理及公布，以及平时交作业的提醒，能够让大家初步认识我们3组的组员都有谁和谁，向有凝聚力的小组向前迈进了一步。6月份我最欣慰的是没有组员掉队，把全员12人交到下任组长，感谢各位组员的支持！

（4）能够做好表率，身先足以率人，律己足以服人，这个月都能够在作业雨后一天率先提交作业到系统及截图到小组群，希望长期以往可以起到带头作用，营造积极的氛围让大家都免受规则的累！

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（二）不足

（1）当小组长前很尴尬，不整理组员名单基本上不知道组员具体都有谁，6月5日交接前后没有仔细询问文磊战友咱组情况。

第一周是摸索，第二周是磨合，第三周才上手，又到了交接小组长及值月生的时段，需要准备的事会比较多，现在复盘一个月的志愿者工作，才发现已经来不及花时间去了解到每位组员的状态了，尤其是关于写作及点评最关键的两部分。是我的疏忽，我相信下一棒能在借鉴我的基础上“以人为本” ，而且咱组有两位准妈妈都是七月初临盆，需要大家的关心！

（2）始终没能带领大家进军优秀践行小组，我是结果导向型的行动派，在推动组员进步时有可能会给人严格的印象。如下图契约 :

通电话后的协议

即使没达成目标，但一定要将心比己理解别人苦楚，相信相信的力量，量宽足以聚人，大家快乐才是真正的快乐，给大家一股暖流，编辑文字不能过于严肃生硬！（其实跟我聊天是有说有笑的，相信接过我电话都能感受到）

（3）细节控，在负责优秀文章推荐文稿的撰写会一改再改，从版面的美观程度以及字句的准确程度再三修正，谨记这一点只能是对自己的要求，不能施加于旁人，尤其是7月值月过程中，不能逾雷池半步。

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（4）没有准确记录志愿者期间所开销的时间，写自己作业和点评时间除外，整理组员名单，看值月生所发的相关资料，敦促战友提交作业点评上下楼，统计数据，整理优秀文章，撰写优秀文章推荐文稿，参与值月团队会议，2次颁奖环节的彩排与参加，小组工作的交接，大概估算平均每天半小时。值月生准备工作所开销的时间另计。

（5）抽不出时间跟值月团队成员认识，也说不上深度链接了！毕竟大家工作都挺忙的，工作不忙时也得负责各自的板块，战友间的默契度在工作交流中慢慢增加，这种节奏也挺好的，各自推进手头上的环节，是一种各自成长的默契，那就让我们适应007的节奏，用7年时间慢慢相互认识吧，不急，慢慢来！

（6）小组群公告信息会比较多，分散了组员部分注意力，这是能预见性的问题，但处于我现阶段需要调动积极性初衷，让大家了解007平常操作，便于后面轻松上手，我又是必须“当下法为吾上法”，即现在的方法是最好的方法。

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四、出现的问题与解决方法

（1）出现的问题: 点评上下楼后，大部分组员未养成截图到小组群的习惯。

分析原因 :  健忘；没理解截图对小组长统计工作的便捷性；不好意思将点评发群上。

解决方法 : 首先，时刻不忘志愿工作就是服务，做多一点统计工作也是职责所在。其次，自己做好榜样，截图发到群上。最后，调动往届志愿者继续做好带头作用，效果初显。实施以点带面，以面带全覆盖性影响。给大家成长进步的空间与时间，当大家都做了一轮志愿者后就更能够明白“方便别人归根结底是方便自己”这个理，就能够很主动了！

（2）出现的问题 : 点评的积极性比不上交作业。

原因分析 : 对作业雨+点评的规则没深入了解；没有理解点评的意义；捐献7元班费很少，比较省事。

解决方法 : 首先，组长做了该做的提醒工作，落实到提醒每位组员（能联系上的各种途径），必要时转发上下楼链接给组员。其次，让组员明白点评的意义，附图一张。最后，收集关于点评的文章。实现问题的标本兼治！

007公众号

（3）出现的问题 : 发信息到小组群，收到的及时反馈比较少。

原因分析 : 战友们的群很多，静音状态来不及看；已经看了，但没有反馈的意识；不明白反馈对于发布信息人的意义。

解决方法 : 首先，理解。其次，重要信息单线联系。最后，慢慢养成回复“收到”的习惯。

（4）出现的问题 : 交作业出现简书小程序，造成作业雨混乱，不利于点评。

分析原因 : 简书版本更新；点开过别人的简书小程序会自动生成小程序。

解决方法 :  法一 : 先提交到007系统再转发到班群作业雨。法二 :  点评时采用曲线救国的途径，群聊→ 聊天记录 → 群成员→ 自己名字 → 点击进入 → 找到自己发的链接或小程序（空白的）→ 点击进入 → 上下滑动找上下楼。法三 :  逐一爬楼梯找上下楼。

五、自己的收获及建议

（一）自己的收获

（1）交友面的扩大 : 从践行者到志愿者角色的转换，主动链接组员及班上个别战友，虽然没过多联系，但已算交友的突破。从前对于没见过面的朋友，甚少主动加微信的。

（2）格局的增大 : 所在的层面不一样，不单单考虑自己，一个月的过程中学会了关心组员，站在组员的立场思考问题，同样关心班上的事。同时，让自己对007-93班更有归属感。

（3）知识面的增长 :  因负责撰写优秀文章推荐文稿，通过大量阅读战友文章，广度泛读加以深度精读，一个月下来填充了很多知识的空白处。写推荐文稿犹如写序，挺考验人的，果然成长是刚需的。

（4）社群管理能力的提升 : 从社群小白到管理小组，从恐惧到勇敢尝试，虽然现在还在摸索当中，那就走一步再走一步。

（5）对007规则的了解更加深入，官方为主，其他参考。

（二）建议

（1）志愿者心态的准备 : 继续秉持伞兵思维，给自己一个月的志愿工作打好预防针。志愿者以服务为宗旨，去中心化的社群需要中心化的管理，我为人人，人人为我。

（2）发挥主观能动性 : 尊重班长及值月生，敢于提意见，敢于创新。

（3）做行动派，让自己成长。

以上就6月担任志愿者从五方面做的小结 :  志愿者心态、做事态度、成绩与不足、出现的问题与解决方法、自己的收获及建议。

感谢阅读，希望指正，共同进步！