这是一篇社区产品的案例分析,Drivetribe这种特性化的汽车爱好者社区,对大众社区做出差异化,强调品牌,还有对优质用户,高质量内容的把控,来在日益激烈的社区产品中博得一位,但是这样的差异化设计,好像与规模化设计相左了,但是对目标群体的把控会更好一些,不妨去原文看看哦
原文链接:Drivetribe
Drivetribe是伦敦汽车爱好者创造的一款小众社交产品。
社交创业的网站,通常会有一个固化的思维:我喜欢狗,所以我为喜欢狗的人创建Facebook。
这样的想法让Drivetribe在Product Hunt上遇冷。
38个赞同和一条评论。一部分原因可能是用户重叠较少,但也反映了其他方面的不足。
人们对大型平台上的内容,功能和隐私缺乏安全感感到失望。Drivetribe代表了一个机会,可以帮助公司为行业带来创新,并设计成更成熟的小众社区。
品牌
Drivetribe通过符合群体的视觉信息,排版,UI动画提醒像是Forza游戏用户。他们从汽车杂志上借用了展示形式,通过这些来打造强大、快速、鲜明的品牌。
与Facebook和Twitter相比,它们并没有适应特定的某一类人群,因为它们的用户广泛。
优质的环境
界面动画也体现了品牌的理念,并且为了比其他产品提供更高品质的体验而努力。
即使是简单的元素,下拉菜单或是选择动画,也可以产生强大的归属感。因为车迷们会觉得视觉风格上一致。
虽然Facebook上的兴趣社群也很活跃,但是这封面和标题也有很大不同。
Reddit是世界上最受欢迎的社区平台,它允许用户对社区形式进行定制,来拥有自己的主题,在前端提供Flairs和CSS定制功能,社区的管理员可以轻松的使用。
社区建设
大多数社区都会有自己的表达方式,开发者可能是注重逻辑,怀疑和鼓励的。设计师可以是注重细节,理想和关键点。手工啤酒爱好者可能喜欢喝醉。
在Drivetribe上,社区更可能喜欢炫耀和评价车辆,开玩笑和打趣。他们正在尝试一种新的自定义功能“roast my ride”。
Roast my Ride体现了drivetribe承担风险,为用户构建独特功能的努力。这不是技术上的创新,而是定制化功能,超出了Reddit和Facebook群体的使用范围,反映了社区的文化和语言。
另一个例子就是改变人们创造自己内容的形式。Drivetribe Studio中,它们的内容编辑器,可以让作者添加自定义星级评分。
Dribbble是视觉设计师的另一个小众空间,为打动人心的视觉效果而建立。Instagram也是很多设计师的平台,但Dribbble通过定制的形式,功能集而存在。
例如,Dribbble允许设计师将个人资料转换为Playbooks的组合。通过作品解构出一套调色板。
其他社区的例子还有ravelry.com,这是一个编织社区,你可以搜索和过滤编织图案。DriveTribe的竞争对手pistonheads.com有能力购买和出售汽车。netmums.com提供婴幼儿产品,育儿建议等。
社区地位
Reddit认识到了一件事,人类群体会自然地排序等级,这将会让一部分人受益,成为社区的领袖。
Reddit允许社区的创建者自定义flairs。
Drivetribe允许选择大使,不仅获得荣誉,还可以在社区内策划活动。
这是另一个产品决策,与Drivetribe分离开。在Reddit上,内容是基于社区投票和算法推荐的,Drivetribe则是社区大使策划。
对于Reddit,这种不可扩展的行为不太可行。每种方法都有优点和缺点,但许多人认为,随着等级的增加,群体思维和冗杂的内容开始成为大多数。
通过大使的策划这种可扩展性较差的方法,即使在社区规模扩大后,也能够展现出平台的价值。
Drivetribe在碎片上的赌注
在互联网初期,用户分散在各个应用里,会有很多的公告板和聊天室。
Something Awful是2000年代,最大和最早的网络社区,是互联网上最早一批精通技术的人使用,现在已经消亡了。
它的创始人RIch “Lowtax”Kyanka回忆到,当Twitter和Facebook开始在移动端流行后,SA用户大量流失。
SA无法与这些移动端的产品,在用户体验和便利性方面抗衡。社区精神开始消失,Twitter的便利性取代了它。
Facebook和Twitter在过去的十年中抓住了这一群体的社会需求,但是钟形曲线边缘的需求,仍然是当前平台无法满足的。
Drivetribe和类似的产品可能会让互联网向小众社区转移,这些社区通过与大平台做出差异,努力维持自己所在的领域。
这就像是人们在走一段路后,会选择参观特别的主题咖啡店,或是那些提供高水准的服务店,而不是每次都会选择最近的那一家。
YouTube已经认识到了依靠社区,它们需要调整平台形式,在游戏等领域做出竞争。
可持续的社区
更重要的是,现在的企业比SA时代,更愿意投入技术,与用户的联系上,这样他们就可以和活跃的用户自然地交流,及时获得反馈。
广告商也更喜欢专业社区,因为这会是更合适的地方,而不是打扰Facebook或Twitter上的博主。
另一个影响这类社区回归的因素是,投资者对广泛投送的兴趣在减弱。如果人们开始关注定制化的服务,那么广泛投送的方式就会收效甚微。
创建社区的技巧
Drivetribe认为,通过平台并不能提供最佳的社区服务体验。
-设计特立的外观,吸引社区用户并保持品牌
-选择适当的媒体形式,而不是囊括一切(聊天/视频/直播/图片/音频/博客等)
-选择有影响力的人引领用户
-让组织者带来荣誉和地位,把控内容的质量
-倾听社区的声音,通过需求构建解决方案
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