说不清,写不明,就是没想好。反过来说,若要确认想法的合理性,逻辑性,是否有漏洞,最简单的方式就是对外进行表达,而且聆听的对象最好是素人。若是能将一个对该问题一无所知的人讲明白,说明自身对这个问题理解已经了解得比较充分了。
在我公司的办公室,有两个专业大神,陈公子和朱教授。他们分别有一个关于表达的习惯。
陈公子每次做好要给大领导汇报课题资料的时候,都会“随机”抓一个路过的“小白”,请他帮忙看看资料,问他是否可以看懂。如果没有看懂,是哪个地方觉得理解上有困难。根据小白的疑问点,他会做相应的调整。有人说,小白的意见重要吗?非常重要。因为领导平时关注更多的是行政管理,对具体问题不一定了解得非常深入,而他们的时间又很有限。做到资料一目了然,不仅有助于领导理解和判断,还可以提高领导对自己的信任度,树立自己的职场威信。
朱教授作为科室的技术主管,更是忙碌,办公位置上总是“车水马龙”。很多人去请教他,找他汇报。所以,他们对我们有一个要求:三句话,一分钟,把问题讲清楚。如果做不到,回去再想想,想清楚再找他。这条规矩一开始挺难让人接受的,觉得他有点太不好沟通了,也太让人难受了。时间一长,发现自己被培养出一种习惯,张嘴之前先想想。慢慢地体会到高效表达的各种便利。其实,这种沟通对双方都是极好的事情。
另外,日本制造业对高风险的产品开发有个经典的设计思路,就是Quick Design Review和Full Design Review。后者的评审过程会比前者周期更长,也很深入,难度更高,是针对的是全球首次采行的结构的风险评估。Quick DR和Full DR都会请到专业的初级工程师甚至是专业外人士参与进来。他们提出的问题可能是天马行空,可能是匪夷所思,但是这些疑问,往往能发现思维的盲区和被遗忘的角落。
所以,当有小白过来“质疑”你的专业,用不着着急上火,何不利用这个机会,检测并更新自己的想法呢?
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猫小开
2017.08.29
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