为什么说不要表现得比客户更聪明呢?
你聪明是好事情,但是不是每个事情上都显示出自己的聪明,你的聪明会对比出别人的愚蠢,从人性的角度来说,就会产生憎恨,嫉妒了,这样对你来说,不是一个好事情,谁都有攀比的心理,包含客户也是一样。
销售过程中,你时不时的表现出聪明,你丢掉生意的概率是很好的,你还不如表现出比客户笨,把光芒让给客户,你满足了别人的心理需求,客户才会满足你的物质需求。
那么要如何做才更好呢?
1,适当的隐藏自己的锋芒
适当的收敛一点自己的锋芒,你才不会得罪别人,反而让你的才华得到更大的施展,隐藏一点自己的才华起来,偶然暴露出自己的愚蠢,这样会增加你的魅力。
2,求同存异
日常交流过程中,表达自己想法看法的时候,一定要谦虚,千万不要流露出高人一等的感觉,允许不同的一件和想法存在,大家追求共同相同的点就好,没有必要争论,这个才是做事情的沟通原则。
天底下的聪明人太多了,天外有天,人外有人,面对客户的时候,一定是不能自以为是,就算你真的有卓越的才华,你也要懂得隐藏自己,否则最后结果不一定好,是一个人,就会有自己的优点和缺点,优势和劣势,你作为一个行业内的人肯定比客户更加专业,这个时候,你反而要表达的让客户更加了解你,而不是你自以为是,一直抱怨客户为啥说了这么多遍还不能理解,所谓的术业有专攻,别人如果那么懂,为啥要找你购买产品和服务呢?
不就是别人不专业和不懂,才需要购买需求吗?想清楚了这个问题,你就能更加理解你的客户。
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