我利用去重庆办事的空档去武隆的天坑地缝仙女山做了一个2日游,把经验给大家分享一下。
我是在网上报的名,2月27号,28号2日游,388元纯玩儿品质全包团,住宿是三星宾馆,承诺早上7点半接到所住酒店,我非常不喜欢被人强迫进店,所以特意在咨询网页上强调了一下无购物的承诺,对方明确回答无购物纯玩,第二天中午12点返程,这基本符合我们对时间的安排,就很痛快预订了。这里有一个细节,就是我打开的是重庆中青旅的链接,但是咨询的秦经理说他是重庆国旅的,我想都是大公司,而且是上车才交钱,也就没计较。
到26日中午,我主动联系秦经理,他说会有人联系我,晚上7点左右的确收到一条短信说6点半,但是要求我们去一个地方集合,因为重庆的地形复杂,我很容易迷路,所以很看重来酒店接的服务,就给对方打电话,要求按承诺来接,对方犹豫之后答应了,要求6点半到酒店门口,我问车牌号,她说已经发短信了,但是我的确没收到,她就是那我现在告诉你。态度不是很好。
第二天我们6点一刻在酒店退房,因为下中雨,就在酒店里等,到6点20负责接人的田导游打电话说不能按时接,6点40再接,过了10分钟再次打电话告诉我们6点45到酒店对面去等,我们很听话,6点45冒雨去对面,雨很大,我们就在一家饭店屋檐下,6点55对方打电话说快到了,确认一下我们出来了,7点5分左右再次打电话,要求我们站到路边,我们很听话地去了,这次很快就来了,上车后田导游就通知到洪崖洞后大家等待自己路线的大巴,我们到时不到7点20,她说7点半就会有大巴陆续过来,最晚8点半所有路线都会出发,外边雨一直下,她们也就允许我们在车上等,到8点20,也就是等了一个小时,我们2日游的大巴来了,这期间,没有任何旅行社人员管理游客,服务游客。
总算上车了,负责的冯导游上车后先点名,然后收钱,然后说明车上的17个家庭是不同旅行社接到的游客,每个家庭的费用包含内容不同,她要逐个核对,一核对就说大部分不含餐费,要补交每人2顿午餐60元,天坑地缝2个景点的换乘费75元,而且是第二日要去3个购物店,大约5个小时,核对到我们时我们申明了一下我们是含三餐无购物的,这个导游很痛快确认我们的确是含三餐,但是无购物她做不到,返程是晚上7点回市里,这样我们下午的安排就实现不了了,田导游说她只负责带团,具体条款找自己报名的旅行社,我们就给所报名旅行社的秦经理打了电话,他回答没法单独安排,只能让我们跟着购物,购物2时间一共是2个半小时,提出补偿我们2张28号晚上的夜游两江游轮票,我们虽然不得不改变计划,但是想夜游两江也不错,而且购物店我们可以不进去在车上等,就同意了这个方案,后来的事实证明,我们游客真是太天真,太天真。(未完待续)
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