攻心销售长什么样?我把它整理成如下十点,供你参考。
001营销人员比其他人更了解故事的影响力,懂销售的人都是讲故事的高手。
知识付费崛起的这几年,证明了讲故事的能力有多强大,几乎每个领域的头部IP都是讲故事的高手,如果你还不会,没关系,赶紧学起来,未来,它会更重要。
002 害怕损失是一个强大的动力,大多数人都会高估风险损失。
高级销售人都会用这一点,“仅限XX人、满XX人涨价、现在享受早鸟价、前XX名送大礼”,几乎是金牌销售文案的无脑模板,之所以有效,是根植在人性基因里厌恶损失的特点,让这一招营销手段屡试不爽。
003 你永远不会有第二次机会再造第一印象。
很多时候,销售与顾客、消费者与商品接触的机会只有一次,所以,准备好你与客户的第一次见面,让你的产品外观更好看一点。
004 掌握如何通过创建、设计、发展、标准化业务操作过程让客户记住体验,这是关键。
如果你在改进销售流程上没有头绪,不妨试试从以上几个方面着手,把自己当成消费者,感受一次顾客的感受,体验一次消费的体验。
005 这个世界上有很多精品合集,比如《100条最伟大广告》。
全世界顶级高手的作品都浓缩里面了, 谷歌一下,别总是一个人埋头苦干,有时,我们也可以从别人那里寻找灵感。
006 通过小细节关注客户,服务可以获得明显改善,这将提高客户的忠诚度和满意度。
每一位销售高手,都加倍关注细节,国内的史玉柱在自述里说过,国外的诺亚弗雷明也这么说,两位营销泰斗都这么看。
007 当我看到有趣的内容时,我会把它剪辑下来或用个人笔记转发给客户。
做这件事几乎不用付出什么成本,更重要的是,它可以用一种轻松的方式,保持你与顾客的联系感。
008 逻辑使人思考,情感驱人行动。客户凭感情买东西,但用逻辑证明那些决定是正确的。
帮助顾客下单的临门一脚,往往都是在情感上下功夫,而在这之前,当客户提问时,你需要给出合乎逻辑,且无懈可击的购买理由。
009 事实上,在获得帮助、提供答案时,采用的手段少一点,进行的速度快一点,你的生意就会变好,就这么简单。
需要的时候挺身而出,及时+靠谱,是一个好销售的必备素养。
010 销售不是一成不变,你需保持精进。
公号:成长杂货铺,来学攻心销售。
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