运用强制力避免伤害
使用强制力的目的
非暴力沟通认为，如果一个人做的事情会伤害到自己或他人，那是因为他不够成熟。他需要得到帮助。
我们运用强制力是出于防卫而不是为了惩罚对方，我们把注意力放在自己和他人的需要上，而不评价对方及其行为。
惩罚的代价
一旦我们想着惩罚他人，我们就很难得到友善的回应。
有两个问题可以认识到惩罚的无意义。第一个问题，如果我不喜欢他现在的行为，我希望他怎么做？第二个问题，我希望他基于什么原因去做我想要他做的事情？
重获生活的热情
如果以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样我们的内心就会逐渐变得平和。
《非暴力沟通》
表达感激
一旦意识到赞扬是为了操纵，就会产生逆反心理。用非暴力沟通的方式赞扬时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。
非暴力沟通的赞扬包含三个部分：
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我们的心情怎么样？
接受别人的感激
非暴力沟通鼓励我们注意倾听他人所表达的感激：我们做了什么有益的事情，对方有什么需要得到了满足，以及这激发了他们怎样的情感。
20200717
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