所有的文化都包含一个重要特征：权力的划分。谁掌控政府？谁操纵商业资源？
商务合作，从了解对手开始
了解对手，从行为模式开始
“人人生而平等”是美国的神圣信条。尽管如此，这个国家针对许多群体仍然存在歧视。
所有的文化都有自己的弱势群体。这些弱势群体可以依据经济地位、种族或性别加以定义。一般而言，工业化最先进的国家拥有庞大而稳定的中产阶级。许多国家的状况都是富裕的精英分子占少数，大量民众都处于贫困交加的最底层。
● 称呼
众所周知，美国的公司主管往往会与刚刚相识的人直呼其名。这并非套近乎的行为，而是一种文化准则。即使身居重权在握职位的人也会鼓励他人称呼自己的昵称，从而形成平易近人、接近下级的形象。例如，1992年总统选举阶段，获得胜利的民主党曾利用一首歌敦促民众“称呼我为Al”，其意指副总统候选人小艾伯特·戈尔（Albert Gore Jr.）。
英语是美国的官方语言，西班牙语是应用最广泛的第二语言。
● 文化
认知形式：美国人组织并传递信息的方式
在美国，人们具有非常强的文化优越感，因此美国人不乐于接受外来信息。美国人善于分析问题，因此能在极短的时间内总结、概括概念。比起传统，美国人往往更注重创新。美国人注重普遍规律，公司政策必须无条件服从普遍规律。
谈判策略：美国人接受事实的方式
谈判中，美国人根据积累的客观实际提出观点。他们的观点有时受到民主、资本主义和拜金主义等思想意识的影响且有偏差，不过参与者的主观感情很少影响其观点。
● 称呼
众所周知，美国的公司主管往往会与刚刚相识的人直呼其名。这并非套近乎的行为，而是一种文化准则。即使身居重权在握职位的人也会鼓励他人称呼自己的昵称，从而形成平易近人、接近下级的形象。例如，1992年总统选举阶段，获得胜利的民主党曾利用一首歌敦促民众“称呼我为Al”，其意指副总统候选人小艾伯特·戈尔（Albert Gore Jr.）。
英语是美国的官方语言，西班牙语是应用最广泛的第二语言。
● 文化
认知形式：美国人组织并传递信息的方式
在美国，人们具有非常强的文化优越感，因此美国人不乐于接受外来信息。美国人善于分析问题，因此能在极短的时间内总结、概括概念。比起传统，美国人往往更注重创新。美国人注重普遍规律，公司政策必须无条件服从普遍规律。
谈判策略：美国人接受事实的方式
谈判中，美国人根据积累的客观实际提出观点。他们的观点有时受到民主、资本主义和拜金主义等思想意识的影响且有偏差，不过参与者的主观感情很少影响其观点。
● 平等与不平等问题
人们发挥的作用不平等，不过法律保障了个人的平等权利。社会上对少数民族具有种族和社会偏见。竞争是生活法则，但是各项职能之间具有很强的依赖感。卓越优秀和果断坚决是最重要的个性品质。物质发展比人文进步更为重要。传统的性别歧视现象尽管有所改观，不过女性仍在为争取同酬同权而努力奋斗着。
文|整理自《国际商务礼仪指导手册》
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