天天假忙假忙的
家里有点事,社群没人管
久而久之社群又乱又沉寂
社群经营的跟打仗似的!
微信群机器人(小蚂蚁分享,社群转载,版权归原作者所有)
当我们逐渐有了自己的社群,当社群越来越大,有时候在管理上会感觉手足无措,然后每天都感觉自己很忙很忙,但好像整理不出系统的东西是不是?不仅你们自己,小编也觉得,同学们是不是有些精力跟不上呢?每天除了正常上班,还有家里的事情,自己一忙起来,没顾着社群,就不活跃?又或者自己每天花很多精力带社群,但是社群依然不活跃。
这些究竟如何去解决并有效管理社群呢?
今天就教给大家一个有条理的管理社群的方法——建立核心助手群管理社群,同时利用好社群管理工具(微信群管家)。
让社群分工合作,有条不紊的开展,基础问题有人解答、专业种草有人去做、招募活动有人去策划、分享有人去安排~~是不是很棒呢?还可以让每个人的价值得到发挥和能力的培养哦~~
那么这个群助要如何去建立,怎么去安排分工,接下来请听我一一解说。
一、如何建立助手群
小社群:
社群规模还不是大的时候可以不用建立助手群。先建立一个核心群,把平时比较活跃,比较积极的店主拉到核心群,让核心群的人互相熟悉起来。当然,核心店主的挖掘也可以通过昨天介绍的魔鬼训练营的玩法挖掘,并用魔鬼训练营的方式去带。
大社群:
1、根据社群的需要招募助手
当社群规模开始不断扩大,自己的工作量开始变大的时候,咨询、种草、晒单、分享等等这些你都要一个人操心去做的时候,或者想培养经理和预备经理的时候,就可以开始考虑招助手了。这里的助手其实就是岗位。
比如、素材达人、招募达人、知识达人
招募助手的时候,招募公告要清晰说明助手的职责,同时也要说明助手的福利,这样更有吸引力。
当然了,助手招过来,干嘛的你是不是要提前对工作内容有个设想呢?
2、明确工作目标和职责
助手招募完之后,可以简单和大家说下助手需要完成的工作、目标以及助手工作的意义等等,让大家有一种认同感。
尤其这些想要当助手的店主肯定是想要竞聘经理的,他们的学习意愿也会更强,可以多从他们的收获和成长出发思考。可以通过讨论的方式,让大家的想法达到共识。
通过组织讨论,助手会对于自己做的这件事更加认同,这样也更便于日后助手群的管理。毕竟我们一起讨论出来的,不是我给你安排,是不是更有助于一起齐心协力做好这件事?
接下来,就是具体分工了!
我们可以从社群需求的角度出发,比如我们的社群管理一般是不是需要每天的种草,需要答疑,需要策划社群活动?那我们就可以从这些角度去设置分工。
社群具体如何分工大家可以根据自己社群的需要去设置。
建立了这样的职责分工后面大家就可以根据爆款和公司活动,什么人什么时间做什么事啦!不会乱,不会产生“假忙”哦~~
以上是如何建立助手群的思路,接下来和大家分享如何进行助手群的日常管理。
二、助手群的日常运营
1.每天进行分工提示
管理员每天在助手群提示大家的工作安排,这样大家就可以更明确自己需要做什么,同时也获得一种组织感。比如:今天谁负责种草,谁负责互动,谁负责答疑等等。
2、定期总结复盘
每月一次组织助手群的总结复盘,并进行点评。
这样可以更清楚每个助手的想法,以及他们的收获和困惑,然后不断调整接下来的工作方向。
3、对表现比较好的助手及时进行表扬和鼓励,并给予一定的物质奖励
这样可以更加激发大家做事的积极性。
这些助手就是社群的核心,你的社群是否活跃和核心有很大的关系,我们需要不断思考如何带动这些核心,帮助他们成长,再通过他们去带动这个社群,让社群朝着良性发展。
以上就是助手群的建立和日常运营。
做好群助手可以帮助大家
1.激发社群活跃度。
社群是否能够长期活跃和社群的结构有很大的关系。社群结构越单一,越到后面社群就容易沉寂。社群结构越丰富,越不容易沉寂。
保持社群活跃一个最重要的点,就是要有核心群,这个核心群的人可以是平时表现比较积极的人,也可以是有能够帮助我们管理社群的助手。通过核心群进一步带动大群。
2.减少运营工作量。
随着社群不断壮大,每个经理的工作量都会越来越大。如果这些事情都一个人完成,不仅会觉得很累,而且很多时候因为精力的原因也会顾不上,比如家里有事,或者在上班,这样社群就没有人管,不仅会影响社群活度,也不能及时解决社群的问题。
如果有一个助手群,可以很大程度减少工作量,同时让助手也得到充分的锻炼,获得价值感。
3.建立情感链接。
助手通过平时帮助别人,慢慢就会获得别人的认同,也会逐渐在社群形成影响力,这样社群就不再是一对多,而是助手群多对多,这样就会产生更多的情感链接,让群里的人觉得班级有温度,愿意在这里呆着。
今天我的分享就到这里,谢谢大家的聆听~~
实际上,要做到以上这些,或许你会存在人力困难,那么咱们可以往群里再加入一个微信群管家,那么无法通过人力实现的地方都可以依赖这个管家来实现,并且是具有更好的效果的。
微信群机器人(https://j.youzan.com/ia7eKY):社群运营辅助工具,无需下载,加微信号入群即可实现管理。能实现入群欢迎语、群通知、群内自动答疑、群聊保存、成员管理、潜水查询、数据统计、多群管理、专属社群空间等多项功能,快速提升微信群管理效率 。
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