我不知道你不知道……
何为知识的诅咒？就是“我们一旦知道了某事，就无法想象这件事在未知者眼中的样子。”当我们把自己知道的知识解释给别人的时候，因为信息的不对等，我们很难把自己知道的完完全全给对方解释清楚……
微课，轻松破解“知识的诅咒”
作者｜许海星 出品｜课酷科技
作者简介：海星老师，刘妈微课导师团签约导师。制造业9年管理实战背景；“咙咚锵”系列在线微课主创人员；结构思考力学院善思、善写在线训练营教练；中国人民大学继教教育学院认证“企业微课开发导师”。
我很小的时候，穿梭在家和学校之间，经常会在路边看到这样的小广告：“扑克麻将牌九绝技”。因为那时的我并不知道有一种叫做“牌九”的赌具存在，所以当时是这么断句的：
扑克，麻将牌，九绝技
由此而来的困惑就一直围绕着我：为什么不管在我家附近、我姥姥家附近、学校附近，明显不一样的广告上，大家的绝技都是九个？而为什么只有九个？就没人研究出像降龙十八掌或者二十四式太极拳那样，更多的绝技吗？这些困惑一直围绕着我，直到后来，我知道原来还有个叫“牌九”的东西。
这段时间的困扰，也让我至今记忆尤新，以至于现在偶尔看到这样的广告，还忍不住回想起当年的误解，然后莞尔一笑。
其实对于做这些小广告的人来说，他们很清楚自己说的是什么。但是对于看到广告的人，就不一定能够理解出相同的信息，“知识”的传递出现了因为基础认知的差异，而产生的偏差，这就是所谓的“知识的诅咒”。
何为知识的诅咒？就是“我们一旦知道了某事，就无法想象这件事在未知者眼中的样子。”当我们把自己知道的知识解释给别人的时候，因为信息的不对等，我们很难把自己知道的完完全全给对方解释清楚。
上面的故事，就是一个典型的“知识的诅咒”，当他们知道“牌九”是什么时，就很难想象一个不知道牌九的人会如何理解。如果仅仅是不知道，或许还会去查资料、问度娘，也可能会逐渐知道，但最怕的就是前后文关联之后，将不知道的内容整合进其他内容，形成另一个方向的误解。
知识的诅咒是如何来的呢？
1990年，美国斯坦福大学研究生伊丽莎白·牛顿（Elizabeth Newton）因一项研究而获得心理学博士学位。她研究的是一个简单的游戏，受试者分别扮演“击节者”和“听猜者”两类角色。
击节者拿到一份列有25首著名曲目的清单，包括《祝你生日快乐》和美国国歌《星条旗永不落》等耳熟能详的歌曲。每位击节者选定一首，然后在桌上把曲子的节奏敲给听猜者。听猜者的任务是根据敲击的节奏猜出正确的歌名。
在这项实验中，最有趣的点是击节者估计听猜者猜中的概率与实际猜中的概率大相近庭。听猜者猜对的概率仅为2.5%；而击节者预估猜对的概率是50%。面对这样的结果，击节者个个都非常惊讶：你怎么会这么蠢？这调子难道还不够明显吗？而现实是，击节者在击打节拍时，脑海中会自然响起歌曲的旋律。
毕竟不是每个人都会去做这样的心理学实验，但知识的诅咒在我们的生活或者工作中，也是很常见的。比如大家可能都在各种综艺节目或者晚会上看到过类似“我比你猜”、“我画你猜”的游戏（如果哪位小伙伴没见过这类游戏，那么我们之间现在就被诅咒了），就是一个人看着关键词，做出一些比划、或者动作，让另一个背对着关键词的人来猜是什么词。这个游戏中就经常会看到比划的人手舞足蹈满头大汗，但猜的人却一脸蒙圈恍若隔世。这就是知识的诅咒。
有孩子的伙伴在和孩子交流时，也经常会遇到这种情况，当你觉得一件事很简单，很清楚，一说就明白时，孩子却总是难以理解。
比如有一次，我接孩子放学的路上，在等一个左转的红灯。
儿子就突然问我：“爸爸我们为什么不走了呀？”
“因为现在是红灯，红灯要停的哦！”
“那为什么那些车还在走呀？”他指着旁边直行的车继续问。
“哦，他们往前走是绿灯，你看前面那个红绿灯，是不是向前的箭头是绿的啊？”
“绿色的箭头是向上指着天的啊，为啥他们还往前走呢？”
于是我不得不再给他继续解释往上指就是代表往前的意思，因为向前指的箭头从我们车里的角度看是看不明白的等等。
一个我们看来再正常简单不过的“红绿灯中向上的箭头代表向前走”，在孩子看来，却是一件奇怪的事情。这就是知识的诅咒，是孩子和我们的基础认知存在着巨大的差距，彼此之间的信息传递过程，被我们知而他们不知的知识给诅咒了。
最近我们在课程开发中也遇到过这样一个诅咒：当时我正在与刘妈、V哥和琦导讨论微课脚本创作的一些要点，围绕着“要说人话、人在说话、音画呼应”几个原则在微课脚本创作时的意义热火朝天时，一个同行的“微课小白”突然问了一句“脚本是啥啊？”瞬间我们就意识到，当我们几个在微课的专业领域研究很深入时，就更要注意让学员清楚关于微课的基础知识。
刚刚这个关于微课“脚本”的诅咒，发生在我们开发《微课设计师宝典》的过程当中，那位“微课小白”朋友，也是我们为了验证课程内容是否有效而专门请来的。因为他的参与，我们整套课程做得是浅显易懂，由浅入深。既有基础知识的讲解，又有在此之上的原则与方法。相信哪怕是没有微课设计基础的伙伴，看完这套课程也能够做出自己的微课来。比如关于微课脚本，我们就做了两门微课：一门是介绍关于脚本的基础知识，脚本长啥样、脚本模板的结构、如何填写等内容；另一门就是关于如何创作出一个好的脚本的原则和方法。这两门课做出来之后，还让那位小白朋友尝试着写了一个脚本，结果是非常不错的呢。
找一个不知道的人进行验证，是破解知识的诅咒最有效的办法。这个方法，我们在做微课时也要用到，具体如何用呢？—— 在我们这套《企业微课设计师宝典》中，就有一节讲如何验证微课的《微课自查三部曲》，看完之后你就会发现，破除知识的诅咒，其实是非常简单的一件事。赶快学习，在你设计微课的过程中用起来吧！
利器在此
学员对象：企业中基层岗位员工
能力基础：无需任何教学设计基础
学习方式：通过在线学习平台学习
学习目标：学员能够在制作微课时，正确选题、萃取工作经验、设计学习目标、讲解结构、讲解内容，完成微课制作
交付形式：版权文件授权使用。企业购买后，通过U盘方式，获得MP4、MP3文件及相关内容介绍文本文件。企业可上传至内部学习平台，供全体员工不限次学习
作品形式：共33门微课，每门3分钟左右。
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