现在所有的企业都是需要买办公家具的。购买了办公家具以后。如何与厂家对接进行售后服务,往往是很多公司头疼的问题。
市面上的家具企业多如牛毛,往往在一个城市里面就有上千家。那客户在选购好了家具以后。往往会担心售后服务该如何保障呢?下面就让小编来为你介绍一下。
首先在选购家具的时候最好就是选择品牌。品牌就是服务的保证。很多小的家具公司,或者是一些挂靠的家具销售人员。往往在服务这一块是没有保障的。他们是以赚钱为主,而不是以服务为主。
其次家具项目交接后要让厂家为你建立服务档案。品牌公司的售后服务一般都是两小时内响应,24小时内回复解决时间,72小时内帮你解决问题。
最后在公司内部也要设定指定的专人来负责。建立家具档案,定期与家具公司售后人员反馈,一定可以得到很好的优质服务。
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