笔记|5分钟商学院：如何踹客户的临门一脚

概念与回顾：

当用户对产品有了兴趣后，商家所有的行为，给出行动指令、减少信息干扰、借用短缺刺激等等，本质上都只有一个目的：用力按下用户心中那个“购买开关”。

上周我们讲了流量，这周我们讲了转化率。流量是要抓住用户的眼睛，转化率是要抓住用户的心。提高转化率，我们讲了四个方法：有效流量、展示设计、决策时间、打折促销。今天讲的打折促销，通常是在最后关头，提高转化率的致命一击。我给你介绍了5种花式打折法，低价高购、充值免单、一元换购、赠而不折和折上再折。

我们想一下其实对此环节是商家对用户心态的把握，其实是我们如何找到通关秘诀，我们需要一个钥匙去让用户产生冲动，如何找，参考李叫兽说的十大需求（对于用户心态的琢磨，这十个蛮靠谱，文章参考可以点击上文），把握他们就能打开新世界。

举一些生活的板栗：

今天已买了一份生日礼物给到朋友，但是包装袋买得不大合理，所以我们在想，应该可以再丰富一些，于是开始绞尽脑汁思考，到底什么才行，闺蜜说，买花？我说，不实用。闺蜜说，买周黑鸭？我说，太奇怪了吧，在pub，而且作为生日礼物？闺蜜说，买护手霜？我说，她不一定喜欢，而且作为生日礼物，不是最合适。她说，换个袋子？我说，不想，因为店里没有其他好看的…陷入僵局的时候，闺蜜说，要不回去看看？或者可以买个娃娃。我思考了一下，时间有点紧，可以，娃娃做装饰衬托主要的礼物，记得，要颜值。我们家附近某出口有一家不错的，在那里看过宣传。故事发展的最后，采购成功。因此，总结一下，促成的点：

①针对用户的喜好与用途需求；

②地理位置；

③价格。

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这是个自己发生的栗子，对应商家情况来说，如果定位为礼品店，解决这类型用户需求要做到以下几点：

①丰富礼品种类与配套搭配，例如包装袋，礼物间建议与不同用户需求系列；

②靠近交通地理位置，且不定时做宣传，种下购买种子；

栗子2:星爸爸的周五广发卡买一送一优惠，借助原有的品牌溢价，对原有客户做推送，同时与其他机构合作，引流，互助，因此，在一般周五的星爸爸都会比往常多人…(亲测，真的)。

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栗子3：友加花店会员优惠花束38元特价系列，购物失败原因…38元的花，太丑了，像野花而且包装极差，与同店其他相比，感觉被领养一般，因此本栗子为反面教材。低价可以有，然鹅，请把用户当用户而非施舍。

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用户心态的捕捉…我一直都在思考…想法清奇的人该怎么办...