护士与AI

万物互联，互联互通，我们已经进入了5G时代，人工智能时代（AI）。

国家对医疗卫生事业的改革如火如荼，每一项政策从出台到落实，对行业的发展都产生着深远的影响。作为社会组织中最重要的一部分，各级医疗机构也在国家的号召下、引导下，积极向数字化、智慧化医院迈进。护士，作为医院运行中的一个群体，起着承上启下，联动运行的重要功能。

“三分治疗，七分护理”。

医生要为病人诊治看病，在确诊以及确定诊疗方案后，之后一系列的治疗、护理工作自然就落到了护士肩上，护士需要对病人进行各项评估、病情观察、健康教育、康复指导等等，护理工作贯穿于整个病人住院过程中。

传统上，我们护士的工作只是机械性执行医生的医嘱，所谓“医生的嘴，护士的腿”，护士们也忙于执行、处理各种医嘱、治疗的繁琐但又严谨的工作事务中。

护士的青春总是在琐碎、忙碌中不知不觉流逝了，从一名新护士到骨干护士，再到资深老护士，大家也都习惯的总认为，护士就那么回事，做好自己的活儿，不要出错就可以了。

人工智能时代下的护士职业危机

互联网的发展跟我们护士职业有什么关系？恐怕很多护士没有时间去思考，因为大家都太忙了。

如果有一天，生命体征可以通过智能机器人自动测量，并自动录入护理系统……

如果有一天，配药机器人可以自动、快速、准确、安全地完成各种药物的配置……

如果有一天，健康教育机器人可以了解病人疾病情况，并进行有针对性、重复性、不厌其烦的健康宣教……

如果有一天，穿刺机器人可以为病人进行安全第、准确的、无痛穿刺……

如果有一天，很多护理、治疗不再需要护士去人工操作，我们护士的价值和意义在哪里？

作为一名护士，我们要明白，当互联网技术以及人工智能进入护士的工作范围内，我们更多要去尝试了解，甚至掌控，因为只有我们掌握了，我们才可以更好地将AI为我所用，同时，我们应对感受到AI所给我们带来的危机。

如果我们仅是做一名普通的护士，那么必然会有被淘汰的结局。

如果不想被淘汰，我们又应当如何看到这样一个机遇与挑战？

人工智能时代下的护士职业机遇

超越人工智能的情感

南丁格尔曾说：护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。 

而同情心，这种人所特有的情感是互联网和机器所不具备的。

很多时候，病人的疾病最初是通过心理活动表现出来的，而心理活动又会通过病人的行为、语言等方面呈现，因此，病情观察需要护士近距离，面对面“察言观色”、“望闻问切”，用心去感知病人的心理活动，用专业判断了解病人疾病的进展，而互联网技术要达到这一层次是不可能的。

因此，充满爱和正能量情感的护士，结果必然是，护士完胜人工智能。

互联网时代，要做好一名护士，就不应仅仅停留到做完、做好的工作层面上，更多时候，病人需要的是可以给予他关怀、关注的有温度的护士，更应当在人文关怀方面有所侧重，这样也就对新时代护士有了新的定义和要求，在护理服务方面有温度，在专业技术层面有深度，在健康教育知识传播方面有广度。

同化人工智能的思维

护士的工作要求是向来是严格执行规范和流程，但在引入各类互联网技术、设备后，护士的工作流程会发生很大的变化，如之前没有接入网络的不良事件上报管理，当发生后，护士需要通过填报纸质版表单进行上报，填报的内容、项目很多，管理部门也需要对填报内容进行二次录入和整理，更无从谈起大数据思维的管理了。

当这一管理流程使用互联网模式管理后，风险的前馈管理，过程追踪，改善后的跟踪评价等等所有环节都可以跟上，关键还可以用大数据思维来防范和管理，如当发生某一不良事件后，系统可以根据事件发生的级别触发对应的管理层，管理层根据事件的情况可以做出有效的干预和管理，也就可以有效地避免更加严重的后果发生。

而实现这一模式的管理和过程的管控，是通过互联网技术呈现的，随着人工智能学习能力的增强，随着数据库资源的不断增加和丰富，可以更好地帮助护士以及管理者提供发生相关事件可能产生后果的判断或识别。

无论互联网技术还是人工智能，最终都是为人类服务的，都是为提高护理工作安全性和效率服务的，这也就要求我们实践人员需要更多地参与到这些智能系统的开发和设计过程中，尽可能的将护理工作思维与互联网人工智能融合，更加接近于临床护士的工作习惯和工作思维，更好地为临床护士服务，为患者服务。

掌控人工智能的行为

人工智能与人类是一个互动的系统，在强大的人工智能，也需要人类不断地输入、训练，而人工智能的优势就在于不知疲倦的持续工作，无限量的数据资源存储，以及超快、超强的运算能力，这些能力是人类所不可比拟的。

2019年是5G元年，互联互通，万物互联是5G时代的属性，当这一技术进入医疗系统后，带给医院的变革将是前所未有的，或许可以想象一下，高速低延迟的5G技术，可以让我们实时开展远程会诊，包括高清影像图片资料的实时传递，再也不会出现卡顿、延迟的情况，或许还可以更高级一点，全息成像技术，可以让我们和远在千里之外的专家身临其境面对面交流……我相信，有很多变革是我们无法想象的，就好比我们当年处于大哥大、BP机时代的，无法想象到今天可以通过智能手机与任何人视频聊天一样。

当然，今天我们探讨的是护士与互联网思维，好像人工智能离我们太远了，其实不然，人工智能的时代已经来到我们身边，在很多场景中，我们已经习以为常。作为护士来说，人工智能带给我们的其实应该是更好的一种工作体验，因为通过人工智能，可以让我们的工作更加安全、更加高效。

人工智能时代下的护理管理变革

管理学大师彼得·德鲁克曾说：“只有被测量，才能被管理。”对于护理管理工作来说，也是通用的，作为护理管理者，需要时刻了解护理工作的过程，监控护理指标的运行状态，面对人、财、物的管理，给非管理专业的护理管理人员造成了很大的管理压力，这个过程确实是复杂的、庞大的。

今天，我们能够合理运用互联网思维，使用一些大数据工具和思维来解决护理运行和管理中存在的问题，从而更加深入地挖掘数据，发挥其更大的管理价值。同时，借助于互联网平台、工具，也可以尝试去构建一些独特管理的系统、平台，无论从人力资源管理，还是质量管理等方面，可以获得更加深入、更加高效的管理。

结语

今天的互联网时代，或者AI，对于中国五千年的历史文明，只不过是沧海一粟，但其却影响着历史的发展，虽然我们护士也仅是万千职业中的一员，但我们的成长与发展，关乎到每一个人的健康与幸福。

更好地使用AI，可以让我们的工作更加高效；

更好地运用AI，可以帮助我们更好地服务于人民群众；

更好地参与AI，可以使我们的职业更加有意义。